Возврат денежных средств по подарочному сертификату в лэтуаль

Содержание
  1. Подарочные карты Летуаль
  2. Что такое подарочный сертификат Летуаль
  3. Номиналы сертификатов
  4. Сертификат Летуаль не имеющий номинала
  5. Электронный подарочный сертификат Летуаль
  6. Стоимость сертификата
  7. Где купить сертификат Летуаль
  8. Как узнать сумму подарочного сертификата
  9. Как проверить баланс подарочной карты
  10. Инструкция по использованию сертификата
  11. Срок действия сертификата
  12. Правила пользования сертификатами
  13. Достоинства и недостатки
  14. Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль
  15. Можно ли суммировать карты Летуаль
  16. Для кого подойдут сертификаты в качестве подарка
  17. Где проверить баланс сертификата
  18. Отличия карточек нового и старого образца
  19. Заказ подарков через интернет
  20. eCards для физлиц
  21. Как пользоваться
  22. Как приобрести
  23. Корпоративные eCARDS
  24. Пластиковые карты
  25. Вопросы и ответы
  26. Подарочный сертификат Летуаль — как узнать номинал по номеру карты и цвету
  27. Подарочные сертификаты «Летуаль» разного номинала – как узнать сумму по цвету пластика?
  28. Как пользоваться подарочным сертификатом?
  29. Чем отличается сертификат «Летуаль» от карты клиента?
  30. Типы карт клиента и их балансы
  31. Как узнать номинал по номеру карты?
  32. Золотистый пластик с синим теснением – на какую сумму этот сертификат?
  33. Подарочные сертификаты (карты) Летуаль
  34. Виды подарочных сертификатов Лэтуаль и их номиналы
  35. Как купить сертификат Летуаль
  36. Правила использования подарочных карт Летуаль
  37. Особенности сертификатов eCards
  38. Срок действия сертификата Летуаль
  39. Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам Летуаль
  40. Подарочная карта «Летуаль»: номиналы, срок действия
  41. Где купить?
  42. Номиналы подарочных карт «Летуаль»
  43. Электронная подарочная карта «Лэтуаль»
  44. Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?
  45. Как пользоваться?
  46. Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?
  47. Заключение

Подарочные карты Летуаль

Возврат денежных средств по подарочному сертификату в лэтуаль

Лэтуаль – известная торговая сеть, занимающаяся продажей товаров по уходу за собой. Название магазина в переводе с французского значит «Звезда». Сеть предлагает товары более полторы сотни известных брендов и сертификат Летуаль.

Его отличие состоит в том, что можно выбрать номинал, а воспользоваться подарком можно в любой точке сети. Чтобы приобрести товары, используя подарок, нужно показать его работнику Лэтуаль при оплате. Перед использованием сертификата Летуаль следует ознакомиться с правилами пользования.

Что такое подарочный сертификат Летуаль

Подарочная карта – пластик, имеющий защитные свойства, препятствующие копированию данных. Она представляет эквивалент стоимости в валюте. Воспользоваться подарочным сертификатом можно только в Лэтуаль, покупая косметики и средств по уходу на номинальную сумму.

Подарочные карты в магазинах Летуаль – распространенное приобретение, которое является подарком для партнеров, друзей, знакомых и родственников. Используя пластик, можно приобрести косметические товары в любой торговой точке сети, есть вариант покупки товаров онлайн. По условиям, владелец не может покупать со скидками по сниженной цене.

При этом нет возможности воспользоваться специальным предложением, бонусы по дисконту недействительны. Подарочный сертификат сети Летуаль есть в виде пластикового продукта и в электронном виде – он оформляется на официальной странице сети в интернете.

Использовать пластик или электронный подарочный сертификат может лицо, которое купило данный документ, либо человек, которому продукт был передан. Допускается отдавать подарок третьим лицам.

Пластик имеет разные цвета, отличается по номиналу, указанному на лицевой стороне, номинал ЭПС равен количеству средств, которые на него были положены покупателем.

Особенность документа в том, что использовать его можно один раз, даже в том случае, если не все средства израсходованы.

Номиналы сертификатов

Популярны пластиковые продукты, активно использующиеся не только сетью Лэтуаль, но и другими крупными ритейлерами. Это связано с тем, что товар выгоден не только для потребителя, но и продавца. У сети есть возможность расширить целевую аудиторию и привлечь новых клиентов, объемы продаж растут. Помимо этого, изготовление продукта позволяет рекламировать сеть.

Пластиковые подарочные товары по размеру напоминают скидочные или банковские. Спереди указывается номинал – количество денег, на которые можно купить продукции, расплачиваясь подарком. Каждый из них отличается по цвету в зависимости от номинала.

Минимальный размер суммы для покупки – 300 руб., документ имеет синий цвет. Помимо этого, можно приобрести продукцию за 0,5 тыс., 1 тыс., 1,5 тыс., 2 тыс., 3 тыс., 5 тыс., 10 тыс. Самый дорогой из них – красного цвета. Средняя сумма продукта – 2 тыс.

, он окрашен в зеленый цвет.

На обратной стороне можно увидеть текст, где указаны контактные данные, расположена черная магнитная полоса, штрих код и условия реализации. Стоимость равна номиналу. Срок действия сертификатов не ограничен вне зависимости от количества средств на нем.

Сертификат Летуаль не имеющий номинала

Любой подобный документ имеет номинал, который указан в валюте страны. Если он отсутствует, скорее всего, карта является не подарочной, а дающей снижение цены.

Используя ее, можно снизить первоначальную цену на 1/10 – ¼. И пластиковая карта, и ЭПС, позволяют купить товары, прибыв самостоятельно в магазин, или воспользовавшись сайтом.

Электронную версию можно распечатать, и, так же, как и пластик, показать кассиру.

Электронный подарочный сертификат Летуаль

При покупке документа в электронном виде требуется указать, кому подарок адресован и от кого он отправлен в специальном окне. Можно оставить поздравление или пожелание, а также любую другую запись.

Чтобы доставка была осуществлена, нужно оставить почту получателя, на адрес будет отправлен подарок, а также номер мобильного, куда придет пин код.

В специальном окне можно выбрать дату, когда подарок будет отправлен. Если время не указывается, подарок будет отправлен, когда будет оплачен дарителем. Сумму можно выбрать в диапазоне от 0,1 тыс. до 15 тыс. рублей. Оплатить покупку можно банковской картой.

Прибыв в Лэтуаль лично, можно купить пластик, предварительно выбрав номинал – оплатить можно наличными деньгами или используя терминал.

Стоимость сертификата

Цена подарка равна его номиналу. Это правило распространяется как на пластик, так и на электронный вариант. Дополнительная комиссия не взимается. Минимальная цена пластика равна 300 рублей, максимальная – 10 тыс. При покупке ЭПС стоимость может достигнуть 15 тысяч рублей, минимальная цена подарка будет равна 100 рублей.

Где купить сертификат Летуаль

ЭПС можно купить на сайте Лэтуаль, пластик – на кассе любого магазина сети. В других магазинах приобретение невозможно. При покупке ЭПС нужно будет заполнить информацию о получателе – адрес почты и телефон, чтобы была возможность отправки адресату.

Как узнать сумму подарочного сертификата

Проверить баланс можно на пластике – он отпечатан цифрами. Если номинал отсутствует, скорее всего, это дисконт. При его помощи можно купить товары дешевле, однако полностью оплачивать сумму им нельзя. ЭПС можно проверить по номеру онлайн, если есть вопросы по использованию, можно позвонить в справочную службу.

Как проверить баланс подарочной карты

Использовать пластик или ЭПС можно только один раз. Если вся сумма не была потрачена, она аннулируется. Воспользоваться повторно ей невозможно. При необходимости номинал можно проверить по идентификационному номеру. На пластике он указан большими цифрами. Так, на золотую карту покупается товаров на 1 тыс. рублей, самую дорогую, красную – на 10 тыс.

Инструкция по использованию сертификата

Использовать продукт несложно – достаточно прийти лично в ближайший магазин Лэтуаль или сделать заказ онлайн. Сертификатом оплачиваются 100% от первоначальной цены товара.

Можно уточнить подробности, позвонив в колл-центр. Срок хранения не ограничен, однако карта при ее использовании должна сохранить первоначальный вид.

Если она имеет повреждения, документ могут не принять. Совершить покупки с ее использованием можно исключительно в Лэтуаль. Оставшаяся сумма, которая не была потрачена, сгорает.

Срок действия сертификата

По условиям карта не может быть просрочена, что является значительным преимуществом. При этом есть примеры, когда карту не принимали, если прошел год с момента ее покупки. Чтобы избежать неприятных инцидентов, рекомендуется заранее уточнить точный срок годности продукта.

При неограниченном по времени использовании, если карту не принимают как средство оплаты, клиент имеет право обратиться к администрации магазина либо в вышестоящие инстанции.

Правила пользования сертификатами

Подробные условия эксплуатации указываются на обратной стороне пластика. Купить товар, используя средства на подарочной карте можно только в сети Лэтуаль. Если после использования остались средства, они аннулируются, повторно этой же карточкой воспользоваться нельзя.

Допускается превышение номинала карты – оставшуюся сумму потребителю следует доплатить самостоятельно. Скидка по дисконту недействительна. Возвратить карту и получить деньги нельзя.

Если на документе есть повреждения, его могут не принять.

Преимущество заключается в том, что документ не нужно дополнительно активировать – при покупке или получении его в подарок можно сразу пользоваться картой.

Срок действия карты не ограничен, при этом не допускается наличие на карте механических дефектов. Чтобы сохранить возможность использования документа по назначению, нужно сохранить его целостность и первоначальный вид. Новые образцы используются по таким же правилам, как и предыдущий вариант.

Правила использования ЭПС аналогичны особенностям пользования карт из пластика. Используя электронный сертификат, можно приобрести товары в магазине, прибыв туда лично, либо удаленно при помощи интернета. Обмен ЭПС на деньги или возврат остатка невозможен.

Не следует говорить свой пин код от подарка третьим лицам. Исключение – покупка по сертификату. Если пароль был разглашен, есть риск использования ЭПС мошенниками. В случае появления вопросов по правилам пользования, можно позвонить на телефон горячей линии.

Достоинства и недостатки

Документ имеет свои плюсы и минусы. Для продавца выгодно, что карты пользуются высоким спросом – больше людей привлекается в магазин, продукт является рекламой. Со стороны покупателей, товар выгоден для использования в качестве подарка – нет необходимости определяться с продукцией, которую можно преподнести, лицо может самостоятельно выбрать любимые продукты.

Помимо этого, ассортимент продукции достаточно большой – можно приобрести карты разных ценовых категорий, начиная от 0,3 тыс. рублей, максимум – 10 тыс. рублей.

Можно выбрать нужный вариант из двух разновидностей подарочных сертификатов Летуаль – карту или ЭПС. Товар является доступным, приобретается быстро.

Один из недостатков – нет возможности вернуть карту или поменять ее в магазинах сети. При использовании нельзя получить скидку по дисконту или спецпредложениям, при остатке средств после использования они аннулируются, повторно купить нельзя, вернуть остаток тоже. При этом допускается приобрести на сумму, превышающую номинал документа и самостоятельно доплатить остаток.

Можно ли вернуть подарочную карту Лэтуаль

Один из частых вопросов – возможность получения денежных средств вместо сертификата. Исходя из условий использования, возвращать или обменивать на деньги запрещено. Допускается только приобретение товаров в соответствующем магазине на указанную сумму. Если остались деньги, когда карта реализована, они аннулируются. Получить их обратно невозможно.

Можно ли суммировать карты Летуаль

При наличии двух и более подарков от Летуаль, можно купить товаров на их общий номинал. Например, при наличии карты на 300 и 1000 рублей можно совершить покупку на 1300 и более руб. При этом важно, чтобы цена покупки была равна общей сумме. Иначе остаток будет аннулирован.

Если сумма покупок больше стоимости карточек, есть возможность доплатить разницу самостоятельно. Повторно использовать сертификаты нельзя.

Для кого подойдут сертификаты в качестве подарка

Подарок подходит не всем, однако является достаточно распространенным, если нужно выбрать, чем порадовать человека. Карту можно подарить человеку, о предпочтениях которого даритель не знает. Тогда получатель сможет выбрать то, что ему действительно нравится из ассортимента магазина.

Однако желательно знать, интересуют ли человека косметические товары, является ли он частым покупателем Лэтуаль. Если да, то сертификат станет приятным сюрпризом для получателя. Особенно актуален подарок для коллег, знакомых, родственников. Подарить карту можно как женщинам, так и мужчинам, учитывая их интересы.

Чаще продукт дарится женщинам на 8 марта, день рождения, профессиональные праздники и др. торжества.

Преимущества состоят в том, что ее можно использовать как средство оплаты в любой торговой точке Летуаль. Есть возможность сделать подарок дистанционно – он является электронным. Документ имеет красивый дизайн, срок годности у него не ограничен. Если при оплате средств не хватает, можно добавить нужную сумму.

Где проверить баланс сертификата

В разделе помощи клиенту на официальном сайте магазина можно уточнить, сколько денег лежит на подарочной карте Лэтуаль. Чтобы проверить баланс, указывается номер сертификата. Срок подарочной карты Лэтуаль не установлен.

Отличия карточек нового и старого образца

Лэтуаль сертификат нового образца позволяет оплачивать товары не более предоставленной суммы, как в розничных магазинах, так и онлайн, в отличие от Лэтуаль карты подарочной старого образца. Подарить Лэтуаль сертификат можно на сумму до 50 000 рублей.

Есть некоторые особенности использования такого подарка в Лэтуаль. Он должен быть в сохранности до момента вручения онлайн заказа, так как в случае отмены покупок деньги будут возвращены обратно на Лэтуаль подарочную карту. Пароль и номер подарка изменены не будут. Сертификаты Лэтуаль старого образца можно применять только при оплате товаров в розничном магазине.

Заказ подарков через интернет

Через сайт Лэтуаль – официальный сайт сети магазинов можно заказать необходимое количество подарков. Для этого заказчику потребуется указать свои данные из паспорта, а также город, адрес электронной почты, телефон и адрес доставки. Помимо этого, необходимо будет указать количество карт – сертификатов Лэтуаль, их номинал, форму оплаты.

eCards для физлиц

Электронная разновидность носителей eCards — это новый и универсальный подарок для любых ситуаций. Благодаря сертификатам можно оригинальным способом поздравить адресата быстро и весьма удобно.

Для покупки инструмента понадобятся всего 3 шага, после чего продукт можно сразу отправлять. Средствами сертификата доступно оплачивать любые категории товаров онлайн либо в розничных магазинах Лэтуаль. Доступные номиналы: 300, 500, 1 тыс., 1500, 3000, 5, 10000 и 15 тыс. руб.

Важно! Частичное списание номинала недоступно. Если сумма по чеку меньше количества средств на счете, то остаток сгорает. Деньги вернуть нельзя.

Как пользоваться

eCards не подлежат обмену или обналичиванию. Для оплаты интернет-заказа при оформлении нужно выбрать среди вариантов оплаты eCards и указать Пин код. ARDS не обменивается на денежные средства. Если активация произошла успешно, выставленный счет по заказу будет уменьшен на размер номинала.

Если держатель электронного сертификата решил применить его в розничной сети, инструмент следует распечатать. Для оплаты средствами с номинала бумажный носитель предъявляется на кассе, а также озвучивается Пин код с целью активации.

Когда сумма по заказу выше номинала инструмента, доплата производится другими eCARDS, наличным способом либо или банковской картой.

Как приобрести

Перейдите на letu.ru.

Определитесь с вариантом дизайна.

Укажите мейл заказчика и получателя подарка, а также номер мобильного телефона адресата, на который поступит Пин код. Затем выберите желаемый вариант номинала и добавьте продукт в корзину.

По желанию вы можете установить период отправления eCARDS. Если этого не делать, отправка адресату произойдет сразу после оплаты. К оплате электронных инструментов принимаются только банковские карточки.

Корпоративные eCARDS

Сертификаты для корпоративных потребителей аналогичны по способам оформления и использования. Основное отличие здесь объясняется ограничением по минимальной сумме заказов — от 20 тыс. руб. Максимально в рамках одного заказа приобретается до 5 тыс. электронных подарочных инструментов. Оплата осуществляется по договору.

Пластиковые карты

Купить этот вид инструментов доступно как юридическим, так и физическим лицам. Пластик — универсальный способ поздравить близких, коллег, родственников или бизнес-партнеров с днем рождения или любым другим праздником. Доступны номиналы от 300 рублей до 10 тыс.

Выглядят они таким образом.

По правилам пользования компании для корпоративных потребителей установлен лимит по минимальной сумме заказа в 100 тыс. руб. в дополнение к каждому заказу покупатель получает бонус — бриллиантовую VIP карту Лэтуаль золотого цвета.

Внимание! Скидки по дисконтным картам на покупку подарочной продукции не действуют. Пластик позволяет расплачиваться за продукцию в каждом розничном филиале сети Летуаль, кроме официального сайта интернет-универмага.

Вопросы и ответы

Какой срок годности у подарочных сертификатов?

Вся продукция действительна до момента применения, так как является бессрочной.

Можно ли рассчитаться за товар номиналами нескольких носителей?

Да, суммировать номиналы разрешено.

Где проверить баланс сертификата?

Размер денег на счету всегда указывается в тексте самого инструмента или на его внешней стороне. Если он отсутствует, то карта, вероятно, не подарочная, а скидочная.

Нужно ли активировать сертификат?

Нет, карты и сертификаты не нуждаются в активации.

Сколько раз можно применить подарочную карту или eCARDS для оплаты заказа?

Списание средств со счета осуществляется единоразово. Продукты не относятся к пополняемым инструментами. При использовании инструмент забирают.

Как поступить, если пластик утерян?

В случае потери или порчи восстановить носитель нельзя, вернуть за него деньги — тоже.

Куда обратиться, если возникнут вопросы.

Узнать необходимую информацию можно по номеру для связи с клиентами 8 (800) 200-23-45. Центр обслуживания работает круглосуточно. Есть также связь со службой поддержки по электронной почте inform@letu.ru.

Подарочный сертификат Летуаль — как узнать номинал по номеру карты и цвету

Возврат денежных средств по подарочному сертификату в лэтуаль

Подарочный сертификат от магазина «Летуаль» – это не только оригинальный, но и очень полезный презент. Особенно ему обрадуются представительницы прекрасного пола, поскольку данная торговая сеть специализируется на косметике.

Подарочная карта – специальный пластиковый платежный инструмент с защитой от копирования

Не всегда на ПС «Летуаль» можно увидеть цифру дисконта. И как же тогда узнать, на какую сумму можно рассчитывать?

Подарочные сертификаты «Летуаль» разного номинала – как узнать сумму по цвету пластика?

Если вы получили сертификат от «Летуаль» в подарок, не удивляйтесь, если там не будет указана сумма, на которую он рассчитан. Цифра с нолями на пластике говорит о том, что приобретен он был либо очень давно, либо относительно недавно.

Воспользоваться подарочной картой Лэтуаль можно в любой торговой точке сети, предъявив ее во время оплаты покупок

Дело в том, что некоторое время назад, в промежутке между этими «либо», был период, когда карты выпускались без указания номинала. И это очень неудобно, поскольку ни одна владелица заветного пластика не имела представления, на какую сумму ей рассчитывать.

О том, сколько виртуальных денег находится в распоряжении обладательницы ПС, можно было узнать исключительно у кассира магазина. Некоторые особенно стеснительные обладательницы сертификата поступали хитро: они звонили на горячую линию, чтобы получить ответ у оператора. Однако здесь их ожидало разочарование.

Сотрудники колл-центра «Летуаль» не имеют права сообщать подобную информацию по телефону.

Да, раньше было так. Но сегодня определить баланс сертификата проще простого. Во-первых, теперь сумма дисконта прописана; во-вторых, ее можно узнать, обратив внимание на цвет карты:

  • синий – 300 руб.;
  • оранжевый – 500 руб.;
  • желтый -1000 руб.;
  • розовый – 1500 или 3000 руб.;
  • зеленый – 2000 руб.;
  • голубой – 5000 руб.;
  • красный – 10 000 руб.

Есть небольшая путаница с розовым сертификатом. Его номинал может составлять как 1500, так и 3000 руб. Чтобы узнать точно, на какую из этих сумм рассчитан пластик, следует предварительно обратиться к кассиру любого магазина сети «Летуаль».

Подарочный сертификат имеет неограниченное время действия

Если же на карточке нет никаких цифр, отображающих его номинал, то перед вами не сертификат, а скидочная карта. С ее помощью вы можете приобрести товары по скидке, но полностью либо частично оплатить ею покупку нельзя.

Как пользоваться подарочным сертификатом?

Чтобы правильно воспользоваться сертификатом, нужно знать некоторые его особенности:

  • пластик предназначен только для одноразового использования;
  • карта не требует активации;
  • возврат или обмен сертификата невозможен;
  • скидки, которые действуют на акционные товары, на покупки по ПС не распространяются – придется оплачивать их полную стоимость;
  • кассир забирает использованный сертификат после выдачи чека;
  • если после совершения покупки на балансе ПС остались средства, они не могут быть списаны позже. Все неиспользованные деньги сгорают.

Чтобы после не жалеть об утраченном дисконте, обязательно узнайте номинал карты и точно рассчитайте сумму предстоящей покупки.

Денежные средства, оставшиеся на счете после покупки, не могут быть списаны

Если общая сумма выбранной вами продукции превышает баланс ПС, не переживайте: возвращать товары на полку не обязательно. Вы можете доплатить разницу наличными либо платежной картой любого банка.

Чем отличается сертификат «Летуаль» от карты клиента?

Магазина «Летуаль» выпускает несколько видов пластика: карты постоянных клиентов и подарочные сертификаты. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию на кассе, нужно ориентироваться в специфике этих карточек.

Типы карт клиента и их балансы

В отличие от сертификатов, которые можно использовать вместо денег, дисконтные карты клиентов имеют совершенно другое предназначение. Их берут с единой целью – получить скидку посредством накопления баллов.

Предоставляя кассиру такую карту, покупатель приобретает косметику по сниженной цене. Чем больше очков на виртуальном счету клиента, тем выше процент скидки.

Процентная ставка дисконта зависит также от типа карточки. Всего существует 4 разновидности скидочных карт «Летуаль»:

  • Рубиновая. Максимальная скидка по этой карточке составляет 10%. Рубиновый пластик можно получить при совершении покупок на сумму от 399 руб.
  • Сапфировая. Более выгодный вариант. Ее предлагают клиентам магазина, которые потратили за раз больше 3000 руб. В следующий раз таким покупателям предоставляется скидка в размере 15%.
  • Аметистовая. Предназначена для клиентов, приобревших косметическую, парфюмерную продукцию и аксессуары в «Летуаль» на сумму свыше 15 тыс. руб. Эта карта позволяет получить 20% скидки.
  • Бриллиантовая. Несмотря на свое название, карточка почему-то окрашена золотистым цветом. Она дает скидку 25% и предлагается клиенту после совершения покупок на сумму от 25 тыс.

Для получения бонусной карты нужно пройти процесс регистрации. Там указываются необходимые анкетные данные и номер телефона. Если по какой-то причине клиент намеренно дает о себе ложные сведения, после раскрытия обмана карточка будет аннулирована.

За выдачу пластика платить не нужно. Это еще одно его отличие от сертификата, который имеет свою цену.

Карточки действуют по всей территории России. Их можно использовать в любых филиалах «Летуаль», а также во время онлайн-шопинга. Срок действия дисконтной карты неограничен. Поэтому ею можно пользоваться все время.

А скидка, которую она предоставляет, дает возможность хорошо экономить, особенно на дорогостоящей косметической и парфюмерной продукции, а также на украшениях.

На официальном сайте Лэтуаль можно приобрести электронный подарочный сертификат

Существует еще один вид сертификат от «Летуаль» – «eCards». Это электронный вариант данного инструмента оплаты покупок. Для заказа «eCard» нужно зайти на сайт, выбрать дизайн карты и указать номинал. Далее нужно только оплатить покупку.

Как узнать номинал по номеру карты?

Проверить баланс скидочной карты можно на официальном сайте «Летуаль» https://www.letu.ru/balance. Для этого необходимо ввести номер карточки в специальную графу, затем выбрать ее тип. Пример показан на фото:

После введения необходимых данных нажмите кнопку «Проверить баланс». Через несколько секунд вы получите информацию по состоянию счета карты.

Золотистый пластик с синим теснением – на какую сумму этот сертификат?

Речь идет о желтой подарочной карте с золотым отливом. Ее номинал равен 1000 руб. для обычного пользователя. Однако компания «Летуаль» предоставляет также услуги корпоративного характера. То есть, в магазинах можно заказывать подарочные сертификаты для сотрудников разных компаний.

В случае если заказчик приобретает товары или ПС на сумму свыше 100 тыс. руб., ему выдается золотая карта VIP-клиента. Она работает как скидочная карточка, хотя внешне очень напоминает желтый сертификат.

Если изучить отзывы клиентов о сертификатах сети «Летуаль», можно сделать вывод, что они пользуются большой популярностью.

Это прекрасный подарок к любому празднику – не только женский, но и мужской, ведь в магазине имеется широкий ассортимент косметики для представителей сильного пола. Узнать номинал ПС нетрудно. Для этого существуют разные способы, но самый верный из них – обращение к кассиру магазина.

Подарочные сертификаты (карты) Летуаль

Возврат денежных средств по подарочному сертификату в лэтуаль

Клуб Л’Этуаль предоставляет своим участникам самые лучшие условия сотрудничества. Одним из выгодных предложений является подарочный сертификат Летуаль, который может стать прекрасным подарком близкому человеку, коллеге, партнерам по бизнесу или клиентам.

Подарочные карты дают право на приобретение продукции во всех магазинах розничной сети Лэтуаль и в фирменном интернет-универмаге в рамках номинальной суммы.

Покупая продукцию по подарочному сертификату, обладатель получает право на текущие акции и скидки, но не может воспользоваться спецпредложениями или скидками по дисконтной карте.

Виды подарочных сертификатов Лэтуаль и их номиналы

Фирменная сеть магазинов парфюмерно-косметической продукции Л’Этуаль предоставляет возможность купить подарочные сертификаты 2 видов – пластиковые карточки с указанием номинала и электронные eCARDS, которые можно оформить на фирменном сайте компании.

Пластиковая карточка или электронный сертификат eCARDS является актуальным и презентабельным подарком на любой праздник, ведь обладатель может сам выбрать для себя нужные товары в пределах суммы карты.

Номиналы сертификатов Летуаль — 300, 500, 1000, 1500, 2000, 3000,5000, 10000 рублей.

Срок подарочной карты Летуаль – 5 лет с момента приобретения. Использовать подарочную карту может покупатель или любой другой человек, которому она была передана. Синий сертификат – это минимальный номинал на 300 рублей. Каждая карта отличается по цвету и имеет различную стоимость.

Номинал электронной карты eCARDS равен сумме оплаченных за него средств (в рублях). То есть, владелец карты получает возможность выбрать парфюмерно-косметическую продукцию в пределах суммы указанного номинала.

При превышении суммы, покупатель должен доплатить разницу на кассе розничного магазина сети, где предъявляется пластиковый или электронный сертификат. Если же общая сумма покупки меньше номинала, то она не компенсируется покупателю, и остаток денежных средств аннулируется.

Воспользоваться электронным подарочным сертификатом (ЭПС) можно только один раз, т.е. нельзя сделать несколько покупок в разное время, всю сумму нужно израсходовать сразу.

При передаче электронного подарочного сертификата продавцу во время приобретения косметики или парфюмерии в розничной сети Л’Этуаль право на использование остатка денежных средств прекращается.

Как купить сертификат Летуаль

Для того, чтобы сделать актуальный и полезный подарок подруге, знакомому или коллеге, можно купить пластиковую подарочную карту или электронный вариант — eCARDS. Приобрести такую карту можно в розничном магазине сети Л’Этуаль на кассе или оформить онлайн заказ на электронный сертификат, на условиях 100%-ной предоплаты.

Для заказа ЭПС через сайт нужно выбрать цвет и номинал подарочной карты (или нескольких карт), указать электронную почту получателя. После проведения оплаты в течение 10 минут на адрес покупателя приходит уникальный шестнадцатизначный номер. Рекомендуется использовать электронную почту, указанную в личном кабинете пользователя на сайте www.letu.ru.

При покупке карточки для подарка можно также указать фактический адрес получателя, на который будет выслана пластиковая карта соответствующего номинала.

Правила использования подарочных карт Летуаль

Электронный подарочный сертификат Летуаль с определенным номиналом нужно использовать в соответствии со следующими правилами:

  • Использовать ЭПС или пластиковую карточку для покупки парфюмерно-косметической продукции можно во всех розничных магазинах сети Л’Этуаль на территории Российской Федерации, а также в интернет-универмаге www.letu.ru.
  • Подарочный пластик или eCARDS нельзя обменять на аналогичную сумму денежных средств.
  • Если во время покупки по сертификату была использована не вся номинальная сумма карты, то остаток покупателю не возвращается и аннулируется.
  • Картой eCARDS можно оплачивать продукцию в фирменном интернет-универмаге. Чтобы рассчитаться ЭПС, в поле «вид оплаты» необходимо выбрать eCARDS. При выборе такого способа оплаты в появившемся окне указывается номер сертификата и пин-код к нему. После проведения платежной операции сумма номинала карты будет зачислена в счет оплаты заказа.
  • Узнать сумму подарочного сертификата очень просто. Номинал карты указывается на лицевой стороне.
  • Чтобы оплатить выбранные товары в розничной сети Л’Этуаль с помощью подарочной карты, необходимо ее предъявить кассиру во время расчета за продукцию. Для активации продавцу также необходимо сообщить пин-код сертификата. При расчете с помощью ЭПС документ распечатывается и предъявляется во время расчета на кассе, и для подтверждения необходимо указать проверочный код, который придет на телефон при проведении платежной операции.
  • Если во время покупки в розничной точке продаж или в интернет-магазине сумма выбранных товаров превышает номинал ЭПС, можно сделать доплату с помощью другого подарочного сертификата, банковской карточки или наличными (в магазине).
  • В случаях невозможности магазина (интернет-универмага) выполнить свои обязательства по поставке товаров, оплаченных подарочной картой, eCARDS снова активируется.
  • Электронный подарочный сертификат не является именным. Покупатель ЭПС может подарить или передать карту другому лицу. Продавец парфюмерно-косметической продукции сети Л’Этуаль не несет ответственности за условия и основания, на которых сертификат был передан третьему лицу.
  • На eCARDS не распространяются скидки, которые можно получить по дисконтным картам, а также спецпредложения. Акционные предложения и скидки действуют при приобретении продукции по электронному сертификату.
  • ЭПС не подлежат обмену, размену или возврату.

Не рекомендуется разглашать пин-код подарочной карточки, кроме момента покупки и погашения предъявленного сертификата. В случае разглашения пин-кода продавец не несет ответственности за уровень безопасности и несанкционированного использования.

При возникновении проблем или вопросов по использованию электронной подарочной карточки необходимо обращаться на горячую линию по номеру 800-200-23-45

Особенности сертификатов eCards

Подарочный сертификат Лэтуаль имеет такие преимущества:

  • Возможность сделать оригинальный подарок. Вам не нужно угадывать, что подарить важному человеку, ведь он сам выберет себе подарок в широком ассортименте магазинов сети.
  • Большой временной диапазон использования электронного подарочного сертификата.
  • Различные номиналы карты. Вы можете приобрести сертификат Летуаль на сумму от 300 рублей до 10 000 рублей.
  • Удобство оформления и получения. Купить и передать номер карточки получателю очень просто. После оплаты вам придет шестнадцатизначный номер ЭПС, который вы используете сами или передаете, как подарок нужному человеку, либо лично передаете пластик.
  • Возможность приобретения парфюмерно-косметической продукции в любом из розничных магазинов сети Л’Этуаль на сумму, указанную в номинале.

Такой подарок подойдет и женщинам, и мужчинам, которые отдают предпочтение качественной продукции, представленной в магазинах Летуаль. Вы можете подарить электронный сертификат близкому человеку, друзьям и знакомым, коллегам, партнерам по бизнесу.

Срок действия сертификата Летуаль

Одним из важных достоинств ЭПС является возможность его использования в течение длительного времени. Срок действия подарочных карточек Летуаль составляет 5 лет.

Если по какой-то причине на кассах розничных магазинов сети отказываются принимать подарочную карту, потому что после ее оформления прошел год и более, звоните на горячую линию клуба, которая работает каждый день в течение 24 часов.

Сертификат может быть использован в течение 3 лет даже после истечения пятилетнего срока действия ЭПС, но продавец товара может принять его только по письменному заявлению предъявителя.

Частые вопросы и ответы по подарочным сертификатам Летуаль

  • Как проверить баланс подарочного сертификата?

При расчете за продукцию классическими пластиковыми картами на них допускается наличие остатка, который потом можно использовать для дальнейших покупок. Баланс карты можно узнать, обратившись к кассиру фирменного магазина или позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-23-45.

  •  Можно ли купить сертификат Летуаль без суммы?

Каждому виду подарочного сертификата присвоен определенный номинал, который указывается на его лицевой стороне.

  • Как использовать подарочную карту в розничном магазине?

Для того, чтобы воспользоваться пластиковой картой или электронным сертификатом, выберите товаров на общую сумму, близкую к номиналу, указанную на ЭПС или пластике. Предъявляя подарочную карту кассиру, не нужно ничего оплачивать (кроме случаев, если сумма товаров превышает указанный номинал). Сделать доплату можно наличными, банковской картой или с помощью другой подарочной карточки.

  • Как получить черный сертификат Летуаль?

В фирменной розничной сети Л’Этуаль или на официальном сайте не реализуются карты черного цвета. Представлены такие виды подарочных карт: синяя – номинал 300 рублей, оранжевая – 500 рублей, желтая – 1000 рублей, розовая – 1500 рублей, зеленая – 2000 рублей, фиолетовая – 3000 рублей, голубая – 5000 рублей, красная – 10 000 рублей.

  • Выпускаются ли сертификаты Летуаль без номинала?

На подарочной карте в обязательном порядке указан номинал (т.е. сумма в российских рублях, на которую можно приобрести парфюмерию или косметику в розничной фирменной сети). Если на пластике не указана сумма, то, скорее всего, это дисконтная карта, которые выпускаются в разных цветах и дают право на разный процент скидки (10-25%).

  • Есть ли разница в использовании пластиковой подарочной карты или электронного сертификата?

И пластиковая карта и электронный подарочный сертификат дают предъявителю право на приобретение продукции в фирменных магазинах или интернет-универмаге в пределах суммы номинала. Электронный сертификат распечатывается и, так же, как и пластиковая карта, предъявляется кассиру при расчете за выбранные товары.

  • Как проверить сертификат Летуаль, полученный в подарок?

Проверить подарочную карту можно на кассе магазина сети Л’Этуаль или с помощью звонка на горячую линию по телефону 8-800-200-23-45 (указав уникальный номер карты).

  • Могут ли суммироваться суммы нескольких подарочных карточек?

Да, могут. При предъявлении одной или нескольких подарочных карт, покупатель может выбрать парфюмерно-косметическую продукцию на сумму, равную общему номиналу карточек.

  • Как купить золотой сертификат Летуаль?

На официальном сайте или в розничном магазине можно купить желтую (золотую) подарочную карту номиналом 1000 рублей.

  • При возврате товара из-за неудовлетворительного качества по подарочной карте, будет она возвращена предъявителю?

Если приобретенная продукция не устроила покупателя по качеству или другим свойствам или же продавец не может выполнить обязательства по доставке такого товара, то использованный при покупке сертификат будет восстановлен и сумма полностью возвращена на баланс. Таким сертификатом можно будет снова рассчитаться в розничном магазине сети или в интернет-универмаге. В таком случае покупатель также может воспользоваться правом обмена некачественного товара на продукцию соответствующего качества.

  • Как быстро оформляется электронная подарочная карта?

ЭПС оформляется в течение 10-15 минут после проведения оплаты. Максимальный срок, в течение которого продавец обязан передать электронный подарочный сертификат покупателю – 3 рабочих дня.

  • Какой максимальный срок действия карточки?

С момента покупки пластикового или ЭПС они должны быть использованы в течение 5 лет. Продавец также допускает их использование и по истечению максимального срока – для этого предъявителю потребуется написать письменное заявление о таком намерении.

Подарочная карта «Летуаль»: номиналы, срок действия

Возврат денежных средств по подарочному сертификату в лэтуаль

Самый первый магазин сети был открыт в Москве в 1997 году. По всей стране расположились более 700 помещений торговой сети. Из востребованных продуктов – подарочные сертификаты различного номинала. Это универсальный подарок для коллег, родственников, друзей, женщин любого возраста и на любое событие.

На сертификат нанесена информация для использования. Число на лицевой стороне — сумма, которую можно потратить. Клиенты могут заказать еще и электронную подарочную карту «Лэтуаль».

Где купить?

Купить пластик в подарок можно двумя способами:

  1. в магазинах торговой сети;
  2. через интернет на официальном сайте «Лэтуаль».

При заказе подарка онлайн, клиенту придется заполнить форму заказа, где нужно указать персональные данные.

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Электронная почта.
  • Номер телефона для связи.
  • Адрес доставки подарка.
  • Номинал, то есть сумма покупки.

Покупатель может указать адрес того, кому предназначается подарок. Клиент может заказать сразу несколько карточек с различными номиналами. Юридическому лицу, то есть компании, закупать пластиковые сертификаты возможно только от 100 000 руб. Если бюджет не дотягивает до этой суммы, то можно заказать электронные сертификаты.

Если при покупке в розничном магазине можно расплатиться как банковской картой, так и наличными, то при ее заказе через интернет для оплаты можно применить только банковские карты платежных систем Мир, Виза, МастерКард.

Проконсультироваться насчет покупки карты и заказать ее пересылку можно связавшись с менеджером по продаже. Контактный номер сотрудника, как правило, указан на официальной странице в интернете.

Номиналы подарочных карт «Летуаль»

Клиенты могут купить следующие виды сертификатов нового образца: на 500, 1 000, 1 500, 2 000, 3 000 и 5 000 руб. Возможно зачисление любой суммы до 50 000 руб.

Подарочные карты «Летуаль», номинал которых может составлять от 500 до 50 000 руб., выпускают в разном цветовом дизайне. Цена карточки соответствует ее номиналу.

 Электронный вариант сертификатов остался без изменений, доступны номиналы от 100 до 15 000 руб.

Карты нового образца имеют на обратной стороне 16-значный номер и защитный пин-код. Их можно использовать в розничных магазинах и online-маркете. Старого образца – примут только в розничных точках продаж.

Пластики старого образца выглядели так:

Электронная подарочная карта «Лэтуаль»

Купить виртуальную карту можно, следуя нашим инструкциям:

  • Зайти на сайт www.letu.ru.
  • На открывшейся странице открыть «eCARDS» или «Корпоративные eCARDS» и нажать кнопку «Купить».
  • Заполнить форму заявки.
  • Оплатить заказ банковской карточкой (для физических лиц) или через корпоративный счет (для юридических лиц). При оплате необходимо задать пин-код для электронного сертификата.

С помощью электронного подарка можно оплачивать покупки во всех магазинах сети в России или в интернете. Чтобы воспользоваться таким сертификатом в магазине, нужно его распечатать, а на кассе назвать пин-код к нему.

Как проверить баланс подарочной карты «Лэтуаль»?

Чтобы узнать баланс карточки достаточно взглянуть на ее лицевую сторону. Это ее номинал от 500 до 50 000 руб. в пластиковом варианте нового образца; и от 300 до 10 000 – старого. В электронном варианте от 100 до 15 000 руб. Для получения подробной информации по сертификату можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-200-23-45, который указан на обороте карты.

Ранее использовать карточку можно было только один раз, поэтому не было необходимости узнавать баланс уже после ее применения. В 2021 году правила изменились.

Как узнать номинал подарочной карты «Лэтуаль» если после покупки на ней остались деньги? Ими можно воспользоваться повторно. Баланс проверяется на сайте https://www.letu.ru/checkgc.

Для проверки нужно ввести серийный номер пластика, который указан на ее оборотной стороне.

Если на внешней стороне пластиковой карточки не указан номинал, то вероятно это дисконт, дающий скидку на покупки в магазине.

Как пользоваться?

Первое правило применения сертификата – это сохранение его первоначального вида. Если он был каким-то образом поврежден, то это может помешать считыванию с него информации. Поэтому продавцы могут не принять такую карточку.

Подарком можно оплатить 100% цену товара. Допустимо превышение номинала подарка. Разницу покупатель сможет доплатить наличными или банковской картой.

До ноября 2021 года, если общая сумма покупки была ниже номинала пластика, то оставшиеся на нем деньги обнулялись. Сертификатом разрешалось пользоваться только 1 раз. С 27 ноября 2021 года остатком на карте можно распоряжаться, если с момента ее приобретения не прошло 5 лет. На электронные сертификаты новое правило пока не распространяется.

Пластиковую (нового образца) или электронную карты «Лэтуаль» примут во всех магазинах сети, в том числе и online-маркете. Карточки, выпускавшиеся ранее, примут только в розничной сети.

Срок действия подарочной карты «Лэтуаль», можно ли вернуть или обналичить?

Клиенты, получив в подарок сертификат, интересуются: можно ли вернуть подарочную карту «Лэтуаль»? Ответ на это вопрос однозначен – нет. О вопросе возврата говорит политика магазина.

Однако можно вернуть товар, если он ненадлежащего качества. Но правилами не запрещается передарить или продать сертификат третьему лицу, так как он не содержит личных данных своего обладателя.

 О вопросе можно ли обналичить подарочную карту «Лэтуаль», ответ будет тоже отрицательным.

  • На покупки по пластику не распространяются скидки на товары по акции.
  • Не требуется активация подарка.
  • Разрешается суммирование карточек (то есть можно оплатить двумя-тремя карточками разных номиналов).
  • После покупки по сертификату, он изымается кассиром.

Сколько действует подарочная карта «Лэтуаль»? — Как правило, срок действия неограничен. Но это правило не распространяется на пластик, который был поврежден и информация с него не считывается кассовым терминалом.

Заключение

Большая часть обладателей подарочного пластика сходятся во мнении, что это лучший подарок для женской половины населения. Получив его, женщины, а иногда и мужчины, могут выбрать парфюмерию и косметику по своим предпочтениям. Клиенты схожи во мнении, что рациональнее дарить карточки номиналом от 500 руб., ведь выбор товаров за 300 и меньше в магазинах весьма ограничен.

Перейти в «Летуаль»

Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: