По какому номеру звонить в согаз за границей

Содержание
  1. Согаз
  2. Туристическая страховка для выезда за границу
  3. Дополнительные опции страховки
  4. Медицинская страховка для Шенгенской визы
  5. Как купить страховку выезжающим за рубеж онлайн
  6. Примеры расчетов в Согаз
  7. По какому номеру звонить в согаз за границей
  8. Горячая линия СК СОГАЗ, номер телефона и доступная помощь
  9. Горячая линия СОГАЗ
  10. СОГАЗ страховая компания — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов
  11. Добровольное медицинское страхование (ДМС)
  12. Страховка путешественников в СОГАЗ
  13. Добровольное медицинское страхование в СК
  14. Что такое добровольное медицинское страхование и для чего оно необходимо
  15. Преимущества оформления ДМС в СК “Согаз”
  16. Страховые программы ДМС от “Согаз”
  17. “Персона Универсальный”
  18. “Персона Эконом”
  19. “Персона Специальный”
  20. “Персона Антиклещ”
  21. «Онкопомощь»
  22. Как оформить медицинскую страховку в “Согаз”
  23. Где можно оформить
  24. Пакет документов
  25. Стоимость полиса
  26. Почему могут отказать в оформлении ДМС в “Согаз”
  27. Как пользоваться полисом и куда обратиться для медобслуживания
  28. Что делать при страховом случае
  29. Телефон горячей линии страховой компании «СОГАЗ», как написать в службу поддержки
  30. О компании
  31. Как написать в службу поддержки «СОГАЗ»?
  32. Какой телефон горячей линии «СОГАЗ»?
  33. Горячая линия застрахованным по ДМС
  34. Горячая линия по качеству
  35. Адреса на карте
  36. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  37. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  38. Связь со службой поддержки через приложение
  39. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
  40. Как написать жалобу?
  41. Другие способы связи
  42. Время работы
  43. Страхование путешественников в «СОГАЗ»
  44. Страховые программы
  45. Дополнительное страхование
  46. Стоимость страховки в «СОГАЗ»
  47. Как купить страховку?
  48. Документы для оформления полиса
  49. Что делать при страховом случае?
  50. Отзывы о страховании путешественников в «СОГАЗ»
  51. Согаз страховая компания — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов
  52. Кому доступна помощь?
  53. Стоимость звонка
  54. Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?

Согаз

По какому номеру звонить в согаз за границей

Страховка путешественника от Согаз признается всеми консульскими отделами посольств иностранных государств и без ограничений принимается во всех визовых центрах России и Европы.

Туристическая страховка для выезда за границу

Медицинсие услуги:
Лечение при заболеваниях в стационареда
Амбулаторное лечениенет
Обострения аллергиинет
Диагностика и анализы (в стационаре)да
Проведение хирургических операцийнет
Роды и подготовка к нимнет
Экстренная помощь стоматологада
Покупка лекарствда
Вызов скорой помощида
Визит родственника в стационарда
Услуги перевозок:
Досрочное возвращение клиента к месту проживанияда
Визит третьего лица в случае госпитализации туристада
Возврат несовершенолетних детей на родинуда
Расходы в случае отмены или задержки авиарейсада 
Репатриации тела на родину в случае смертида
Транспортировка больного в страну проживанияда 
Компенсация других расходов:
Оплата телефонных счетов при разговорах с АСда
Помощь юристада
Потеря или хищении документовда
Продление визы при лечении в стационаренет
Услуги переводчиканет
Проживание в отеле до транспортировкида
Опоздание на рейс по вине клиентанет
Отказ в выдаче визынет
Военные действия, забастовки и народные восстаниянет
Несчастные случаи под воздействием алгокогля или наркотиковнет

Дополнительные опции страховки

Несчастный случайда
Гражданская ответственностьда
Занятия экстремальными видами спортада
Обострение хронических заболеванийда
Смерть застрахованного лицада
Частичная или полная утеря багажада
Сохраность ценных вещейнет
Сохраность недвижимого имуществада
Дородовое и послеродовое наблюдение врачада
Трансфер в больницу или к врачуда
Вызов врача на домда

Страховая группа Согаз предлагает сразу три программы страхования физических лиц, выезжающих за рубеж: А, B и С. Любой из полисов ВЗР гарантирует оказание неотложной медицинской помощи, включая расходы на медикаменты, лабораторные анализы и лечебные процедуры. Дополнительно можно подключить услуги транспортировки больного в экстренных случаях, а также компенсацию затрат на телефонные разговоры со страховой компанией. В рамках пакета доступен проезд ближайших родственников в страну госпитализации больного. Для пожилых путешественников применяются повышающие коэффициенты риска. До 75 лет – это 2%, от 71 до 79 лет -3%.

Страховку Согаз можно использовать в течение срока, указанного в договоре, но с увеличенным коридором для активации полиса до 15 дней. Например, если вы оформили Согаз страховку для выезда за границу онлайн на 10 дней с 1 марта, то выехать вы можете в любое время до 25 числа включительно.

На бланке полиса обязательно указываются контакты колл-центра страховой и телефоны бесплатной горячей линии. В странах, где есть представительства компании Согаз, весь персонала говорит по-русски.

Медицинская страховка для Шенгенской визы

Чтобы получить шенгенскую визу необходимо на стадии подачи документов в визовый центр или консульство оформить страховой полис на весь срок планируемой поездки.

  Страховка ВЗР для Шенгена должна быть с минимальным покрытием в 30 000 euro. Страховая группа Согаз предлагает медицинские страховки на суммы от 35-40 тысяч евро.

Страховка для шенгенской визы от Согаз гарантирует выплаты по медицинским услугам, так как Согаз аккредитован международной страховой ассоциацией.

Важно учитывать, что страховые полисы в некоторых стран активируются в момент подачи документов в посольство. Например, при оформлении визы в Финляндию страховка начинает работать в день подачи документов на открытие визы. Если вы собираетесь посетить Австрию с 1 октября по 30 апреля, то в полис обязательно должны быть включены риски зимних видов спорта (лыжи, сноуборд).

Как купить страховку выезжающим за рубеж онлайн

Сегодня приобрести страховой полис можно не выходя из дома, что очень удобно. Вы в спокойной домашней обстановке заполняете персональные данные выезжающих за рубеж, оплачиваете картой или электронными деньгами стоимость страховки и получаете полис на электронную почту. Купить онлайн медицинскую страховку для выезда за рубеж от Согаз можно на официальном сайте компании.

Страховой полис ВЗР Согаз

Для этого необходимо перейти на страницу с интерактивной формой страхового продукта, выбрать срок полиса и указать точные даты поездки, а также страну пребывания.

Выбор страны пребывания на сайте Согаз

Следующий шаг – поставить галички возле пунктов с дополнительными рисками. Например, страхование при активном отдыхе или от террористического акта. Далее указываем возраст страхователя и нажимаем на кнопку  «Рассчитать».

Расчет тарифов по страховке ВЗР от Согаз

Система произведет расчет по трём программам и выведете стоимость полиса ВЗР для каждого тарифа. Выбираем наиболее выгодный вариант и переходим к заполнению анкетных данных путешественника.

Заполнение анкетных данных путешественника на сайте компании Согаз

Последний этап – оплата полис и получание его на указанный при регистрации емейл.

Примеры расчетов в Согаз

Предлагаем произвести расчет страховки Согаз на примере поездок в разные страны. Сначала представим, что вы решили провести 2 недели на юге Италии – то есть 15 дней с учетом перелета.

Медицинская страховка на 1 туриста обойдется по программе «А» в 864,88 рублей (сумма покрытия составит 35000 евро). Аналогичная страховка в компании Абсолют Страхование будет стоить больше 1000 рублей.

В качестве дополнительных рисков включим в полис гражданскую отвественность и защиту от несчастного случая на время полета. На выходе получим тариф «C» за 1145,66 рублей.

Другой вариант расчета – поездка в США на 2 недели семьей из трех человек. При минимальном покрытии в 35 тысяч долларов стоимость полиса по тарифу «А» составит 6942,71 рубля (включена защита от террористического акта).

Довольно крупная сумма, если учесть, что в том же Альфастраховании аналогичный полис можно оформить за 3000 рублей. В качестве дополнительных рисков выберем защиту от ДТП, а также задержки рейса и утраты документов.

В этом случае стоит приобрести полис по программе «С», что сформирует окончательную стоимость страховки на 3-х путешественников в 9096,13 рублей.

По какому номеру звонить в согаз за границей

По какому номеру звонить в согаз за границей

a. выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке медицинское заключение, a.

выписка из истории болезни, выданная учреждением, в котором осуществлялось санаторно-курортное лечение; b.

копия санаторно-курортной путевки или иной документ, подтверждающий получение санаторно-курортного лечения, заверенный в установленном порядке; c.

документы, подтверждающие оплату путевки на санаторно-курортное лечение; Горячая линия по ОСАГО «СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям.

Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

Горячая линия СК СОГАЗ, номер телефона и доступная помощь

  1. Частичного освобождения сотрудников страховой компании, работающих в офисах, от необходимости давать устные консультации потенциальным клиентам.
  2. Улучшения работы компании.

У страховых агентов становится больше времени, которое они могут тратить на решение сложных или спорных вопросов.

  1. Удобства граждан, желающих уточнить информацию не выходя из дома.

Отметим!

Каждый звонок на горячую линию «СОГАЗ» для компании кране важен и нужен.

Сотрудники постоянно рассматривают все обращения, поскольку именно они помогают сделать работу лучше, а главное, дают шанс избежать серьезных ошибок или своевременно исправить уже имеющиеся. Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

  • Правильное оформление полисов.
  • Выбор наиболее походящей страховки, с учетом:
  1. возраста клиента;
  2. его рода

Горячая линия СОГАЗ

В связи с вашим обращением обязательно будут приняты меры, о чем вам сообщат ответным звонком или сообщением по электронной почте.Что можно выяснить по телефону?Операторы информационно-консультационной горячей линии предоставляют ответ на все вопросы, связанные с оказанием компанией страховых услуг.

Можно получить консультацию по страховым полисам, выплатам, страховым случаям, процедуре оформления полиса и последующего его действия.

В каком случае поддержка не сможет помочь?Служба поддержки не решает конфликтные ситуации, возникшие у клиентов с другими страховыми компаниями, не предоставляет личные данные клиентов или сотрудников.

Вся информация, выходящая за рамки услуг, оказываемых компанией, не входит в сферу ответственности операторов горячей линии.Другие способы связиИнформацию о компании и услугах можно также уточнить на официальном портале СОГАЗ https://www.sogaz.ru. Для облегчения взаимодействия клиентов и компании была разработана система Личных кабинетов: https://www.sogaz.ru.

СОГАЗ страховая компания — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

Для работы горячей линии не предусмотрены никакие выходные или праздничные дни.

В случае, когда у человека нет неотложного обращения, то рекомендуется звонить на горячую линию после 20:00. В это время отмечается снижения количества звонков в 2 – 3 раза.

  1. из любого населенного пункта страны.

Отметим!

На все вопросы операторы стараются дать ответы предельно быстро, а также сотрудники «СОГАЗ» не оставляют без внимания ни одно обращение, жалобу или пожелание. Кому доступна помощь? Позвонить на горячую линию и получить необходимую помощь доступно:

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

СОГАЗ может предложить своим клиентам обслуживание в 5 700 лечебнопрофилактических учреждениях по всей стране и за рубежом. В настоящее время действуют более 500 договоров на обслуживание пациентов в Москве и Московской области и около 5 тысяч – в регионах России.

Среди партнеров Группы – 1500 поликлиник, 1300 стационаров, 1600 специализированных стоматологий и 500 санаторно-курортных учреждений. СОГАЗ сотрудничает с более чем 100 клиниками и санаториями в Германии, Италии, Чехии, Греции, Словении, Хорватии, Израиле, Китае и ряде других стран.

Корпоративные договоры сопровождают врачи-кураторы, которые консультируют клиентов по вопросам получения медицинских услуг, оказывают помощь в организации специализированной помощи и исследований, контролируют ход лечения и качество оказываемых услуг.

Страховка путешественников в СОГАЗ

Страны поездки Шенген, Таиланд, Болгария, Германия, США Даты поездки Годовой полис лет добавить туриста Продолжить Показать результаты Как купить полис?

В штате компании работают более 120 врачей-экспертов по основным врачебным специальностям, включая стоматологию, кардиологию, неврологию, акушерство и гинекологию, терапию, хирургию, педиатрию.

  • 1 Рассчитайте стоимость полиса
  • 2 Выберите одну из страховых компаний
  • 3 Заполните данные туриста и оплатите картой
  • 4 Получите полис на e-mail в течение 3 минут
  • Официальный представитель 18 ведущих страховых компаний.
  • Гарантированно точные и выгодные цены, без комиссий и скрытых платежей.
  • Вы получаете оригинальный полис, который принимается всеми визовыми центрами.
  • Служба поддержки всегда поможет по телефону, в чате или почте

Добровольное медицинское страхование в СК

По какому номеру звонить в согаз за границей

Страхование в наше время затрагивает практически все сферы деятельности человека. Большинство воспринимают эту услугу в контексте обязательного автострахования, ипотечного страхования при оформлении кредита.

Добровольная страховка медицинского обслуживания пока что не самая популярная, так как почти у каждого есть ОМС. Но все больше россиян проявляют интерес к возможности получить дополнительные медицинские услуги, изучают предложения различных страховых компаний, сравнивают и выбирают.

Существует их на самом деле много, при этом программы разных страховых СК могут значительно отличаться по объему и стоимости.

ДМС Согаз для физических лиц предлагается в различных вариантах. Рассмотрим все продукты в данной категории от этой страховой компании, узнаем, что входит в самые популярные программы, их особенности, тарифы, преимущества и возможные недостатки.

Что такое добровольное медицинское страхование и для чего оно необходимо

ДМС или добровольное медицинское страхование – услуга по страхованию физических лиц, обеспечивающая обслуживание различных уровней в частных и государственных медицинских учреждениях в случае болезни, несчастного случая, родов и т.д. Она не является обязательной, как страхование автомобиля, и имеет отличия в сравнении с ОМС. Два основных:

  • Взносы оплачивает не государство, а сам страхуемый.
  • Перечень услуг определяется страховой компанией – фактически в него может быть внесено все, что угодно, касательно медицинского обслуживания, в том числе и различные рисковые случаи.

Медицинский полис добровольного страхования дает такие возможности:

  • обслуживание в поликлиниках по месту жительства и в частных медицинских центрах;
  • услуги узких специалистов в больницах в условиях стационара;
  • хирургические вмешательства различной степени сложности;
  • восстановление после лечения или хирургической операции, в том числе и в санатории;
  • приобретение медикаментов и различных лечебных приспособлений (костыли, ортопедические корсеты, глюкометры, бандажи и пр.);
  • ведение беременности и родов;
  • стоматологическое лечение, включая ортодонтию и протезирование.

Оформить ДМС можно в любом возрасте и на любой срок, полис ОМС от этого не утратит силы.

Большинство из программ ДМС являются также накопительными: если застрахованный человек так и не воспользовался полисом, по истечению срока договора он получает накопленную сумму взносов назад.

То есть, это в любом случае беспроигрышное вложение. Главное – грамотно выбрать страховую компанию и программу ДМС.

Преимущества оформления ДМС в СК “Согаз”

В компании Согаз предлагаются программы для различных категорий населения – корпоративные или же для частных лиц, с базовым пакетом услуг или расширенным. Возможность выбрать оптимальную программу по перечню услуг и тарифам – большое преимущество страховой компании.

Согаз имеет внушительный опыт в данном сегменте, давно и успешно работает на рынке страхования в России. Эта компания одной из первых предложила в дополнение к ОМС пакеты ДМС. На сегодняшний день все продукты продуманы и проработаны до мелочей – страхуемым гражданам едва ли стоит опасаться неожиданных сюрпризов и подвохов.

Итак, если вкратце говорить о плюсах, то это:

  • надежность – компания существует много лет;
  • разнообразие программ на любые бюджет, возраст, состояние здоровья;
  • продуманная система страхования разных категорий населения;
  • доступные тарифы.

Согаз поддерживает партнерские отношения с лучшими частными и государственными клиниками России. Именно там при необходимости будет обслуживаться клиент, оформивший ДМС. ОМС таких услуг не предусматривает – бесплатное обслуживание доступно только в районных поликлиниках и больницах.

Важно! Благодаря ДМС, пациент может получать индивидуальные консультации лучших специалистов вне очереди, сдавать сложные анализы, не предусмотренные ОМС, пользоваться услугами частной «скорой помощи», и даже делать любые прививки детям по мере необходимости, а не «когда завезут вакцину».

Страховые программы ДМС от “Согаз”

Согаз специализируется на ДМС для организаций, то есть, корпоративном страховании. Для частных лиц компания предлагает выгодные программы ДМС от несчастных случаев.

“Персона Универсальный”

Клиенты в возрастной категории от 18 до 60 лет могут получить полис двух видов:

  • несчастные случаи, инвалидность, смерть;
  • смерть.

Такие же пакеты доступны лицам младше 18 лет и старше 61 года, но тарифы будут выше. К базовому пакету ДМС прибавляется несколько дополнительных услуг на выбор страхуемого:

  • помощь при малярии или укусах энцефалитного клеща;
  • помощь при нападении террористов.

Минимальная стоимость пакета – 240 рублей.

“Персона Эконом”

Предусмотрен минимальный пакет услуг, тарифы самые низкие, от 240 рублей при общей сумме страхования 30 тысяч рублей. Для лиц до 18 лет и старше 61 года тарифы также увеличиваются.

Особенности:

  • возможность включить в полис до 7 персон;
  • срок действия 1 год.

Помощь можно получить при временной утрате трудоспособности, при получении инвалидности или при гибели.

“Персона Специальный”

Этот пакет в ДМС от ск «Согаз» дает возможность получить ряд дополнительных услуг, недоступных по пакету стандарт – например, вызов «Скорой помощи» или восстановительное лечение в санатории. Также защищает в случае нападения террористов. Стоимость полиса для персон от 18 до 60 лет – от 180 рублей.

“Персона Антиклещ”

Защищает от укусов различных насекомых, переносящих опасные инфекции. Срок действия пакета составляет 1 год, включить в полис можно до 7 человек. Минимальная стоимость – 420 рублей.

«Онкопомощь»

Такая страховка дает возможность получить бесплатно:

  • Полное обследование в условиях стационара;
  • Необходимые для химиотерапии медикаменты;
  • Курсы лучевой терапии;
  • Некоторые виды хирургических операций.

Внимание! В компании Согаз помощь оказывают больным только с определенными видами онкологических заболеваний на ранних стадиях.

Кроме этого, Согаз разработал особые корпоративные пакеты для сотрудников железной дороги России, «Роснефти», Сбербанка России и еще ряда крупных организаций. Владельцы полисов по ДМС могут получить, к примеру, бесплатное стоматологическое обслуживание для детей, или же оздоровление на курортах для пенсионеров.

Как оформить медицинскую страховку в “Согаз”

Как оформить страховой полис ДМС пошагово:

  • Связаться с менеджерами компании и получить детальную консультацию о предлагаемых продуктах, выбрать оптимальный.
  • Прийти на личное собеседование с экспертом.
  • Узнать детали выбранного пакета, уточнить список документов и тарифы – учтите, что окончательные список и стоимость будут названы только после тщательного рассмотрения заявки комиссией.
  • Заполнить анкету-заявление (образец).
  • Собрать пакет документов и подать его комиссии на рассмотрение.

После этого останется только внести взнос и получить полис. Если первоначальный взнос значительный, компания может предоставить рассрочку.

Где можно оформить

Подписать договор теперь можно только в офисе страховой компании, на официальном сайте доступна лишь ознакомительная информация.

Действовать он начинает сразу же после подписания, но не во всех регионах – это важный момент, который обязательно следует учитывать при оформлении.

Стандартная страховка будет действительна в том регионе, в котором она оформлена. Расширенный пакет действует по всей стране и даже за границей.

Важно! Сразу после подписания договора клиент СК получает временный полис. На изготовление постоянного уходит от 15 до 30 дней.

Пакет документов

Составляется индивидуально, какие документы потребуются, расскажет эксперт с учетом выбранного пакета. В базовый пакет входят:

  • Анкета-заявление.
  • Документ, удостоверяющий личность заявителя, обычно это паспорт.
  • Документы других лиц, если они тоже будут внесены в полис.
  • СНИЛС.
  • Для детей свидетельство о рождении и по необходимости документ, подтверждающий право опекунства.

Гражданам других стран требуется также документ, подтверждающий законность их пребывания на территории России.

После рассмотрения анкеты заявителя, эксперт может потребовать предоставить справку о состоянии здоровья и ряд других документов. Чем больше пунктов и рисковых случаев хочет внести в договор страхуемый, тем больше документов понадобится.

Стоимость полиса

Стоимость ДМС от Согаз определяется индивидуально. Если это корпоративная программа, то стоимость будет зависеть от таких факторов:

  • штат организации;
  • количество застрахованных сотрудников;
  • пакет выбранных услуг.

От чего зависит стоимость страхового полиса для частных лиц:

  • выбранной программы и перечня услуг;
  • количества людей, вписанных в полис – можно застраховать до 6 персон, то есть, всю семью;
  • региона.

В обоих случаях на стоимость будут влиять сроки страхования.

Почему могут отказать в оформлении ДМС в “Согаз”

Такое тоже бывает после рассмотрения анкеты и базового пакета документов. Наиболее распространенные причины:

  • преклонный возраст;
  • наличие серьезных хронических заболеваний;
  • ВИЧ-инфекции;
  • венерические заболевания;
  • тяжелые формы онкологических заболеваний;
  • болезни, вызванные алкогольной или наркотической зависимостью.
  • недостоверность предоставленных документов или же невозможность предоставить необходимые медицинские справки.

Как пользоваться полисом и куда обратиться для медобслуживания

Согаз обеспечивает своим клиентам круглосуточную техподдержку. По всем вопросам лучше сразу звонить на телефон горячей линии – 8 800 333 4419.

Вот перечень основных медицинских учреждений, принимающих полисы ДМС от СК «Согаз»:

  • в столице России – около 500 медицинских учреждений различных категорий;
  • в регионах – около 5000 учреждений;
  • за рубежом – около 200 клиник.

Также компания имеет собственный медицинский центр. В него входит 3 клиники различной направленности, в которых клиенты компании могут получить обслуживание по высшему классу. Также к услугам клиентов около 1600 стоматологических партнерских центров, 1300 больниц со стационаром, 1500 поликлиник и более 500 санаториев.

Список клиник постоянно обновляется и дополняется, следите за изменениями на сайте компании или же уточните у своих лечащих врачей до оформления ДМС в «Согаз», можно ли будет ним воспользоваться в вашем семейном медицинском учреждении.

Что делать при страховом случае

Страховой случай – это не только несчастный случай, как думают многие неопытные люди, плохо знакомые с системой страхования. Под это понятие попадают любые болезни, а также плановые визиты, осмотры и лечение, например, при хроническом заболевании у пожилого человека, или же лечение зубов у стоматолога, удаление папиллом и родинок и т. д.

В принципе, любой визит к любому врачу может рассматриваться, как страховой случай. Так ли это, и что входит в полис ДМС в компании «Согаз», уточнять следует у сотрудника страховой компании. Эксперт разъяснит, какие расходы покроет ДМС в каждом отдельном случае. Если возникла необходимость посетить поликлинику и лечь в больницу, действовать следует так:

  • Сначала позвонить страховому эксперту и выяснить все нюансы.
  • Согласовать дату посещения врача.
  • Взять с собой страховой полис и карточку.
  • Передать затем в страховую компанию подтверждение посещения врача и заключение.
  • Если требуется, приложить рецепты на лекарства, направления на обследования и пр.

Что делать, если произошел несчастный случай:

  • Немедленно обратиться в страховую компанию. Если это не может сделать страхуемый и пострадавший, это должны сделать его родственники или медицинские сотрудники.
  • Передать в СК все документы, подтверждающие диагноз и необходимость проведения экстренного лечения.
  • Приложить все заключения, результаты обследований и назначения врачей.

Узнать подробнее, как пользоваться ДМС, можно по горячей линии СК, телефон указан выше. По факту визита к врачу и оказанию медицинской помощи СК выдает гарантийное письмо, которое гарантирует оплату полученных услуг.

Страховая компания «Согаз» на сегодняшний день предлагает достаточно широкий выбор программ ДМС для детей, пенсионеров, страховых групп с повышенным риском (онкобольные), для сотрудников организаций.

Тарифы компании средние и выше, списки предоставляемых услуг и клиник, принимающих ДМС от «Согаз», покрывают потребности среднестатического гражданина РФ и могут обеспечить достойное обслуживание при возникновении страхового случая.

Телефон горячей линии страховой компании «СОГАЗ», как написать в службу поддержки

По какому номеру звонить в согаз за границей

В этой статье узнаем как работает горячая линия «СОГАЗ», какие телефоны для связи со службой поддержки, как написать жалобу и какой режим работы компании.

О компании

«СОГАЗ» — одна из крупнейших федеральных компаний в сфере страхования физических и юридических лиц в России.

На российском рынке компания известна уже более 20 лет, считается надежным и успешным партнером для многих крупных организаций.

По данным нынешнего года, общее количество обслуживаемых клиентов превышает отметку в 18 000 000 человек и около 100 000 предприятий. Для удобства клиентов создана сеть представительств в регионах, более 800 филиалов.

Клиенты могут обратиться за консультацией. Сделать это наиболее проще с помощью службы поддержки. Горячая линия принимает звонки и позволяет отправлять электронные обращения. Обо всех тонкостях и деталях, читайте ниже.

Как написать в службу поддержки «СОГАЗ»?

Страховая компания «СОГАЗ» гарантирует клиентам связь с техподдержкой любым способом. При возникновении сложностей, можно:

Служба поддержки «СОГАЗ» рассматривает обращения разного рода, связанные с работой компании. Чтобы запрос был обработан оперативно, старайтесь корректно и правильно указывать данные. Придерживайтесь определенной формы подачи заявления, уточняя личные и контактные данные, тему и причину.

Какой телефон горячей линии «СОГАЗ»?

Существует несколько выделенных линий для коммуникации, предназначенных для определенных категорий граждан:

В обоих случаях, звонки выполняются бесплатно в пределах всех регионов с любых стационарных или мобильных устройств.

Существуют и линии для обсуждения сотрудничества и отношений в пределах городов. В крупных населенных пунктах (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Краснодар и другие) заявлены по несколько горячих номеров. Точные номера в вашем населенном пункте можно выяснить на сайте или обратившись в контакт центр.

Горячая линия застрахованным по ДМС

Добровольное медицинское страхование (ДМС) обслуживается по спец. линии. Контакты для обращений из любого города — 8 800 333 44 19.

Из-за количества звонков, в часы пик наблюдается загруженность на линии и приходится ожидать оператора до 15 минут.

Горячая линия по качеству

Номер телефона службы ответственной по качеству предоставляемых услуг понадобится при необходимости выразить претензию или оставить жалобу. Клиентам рекомендуется использовать спец. номер и сообщать обо всех ситуациях и проблемах, возникших у них.

В любом регионе доступен телефон — 8 800 333 08 08. Позвонить по нему можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия «СОГАЗ» занимается оказанием консультаций клиентам, по всему спектру тем, связанных с предоставляемыми услугами:

  • Автострахование (ОСАГО, КАСКО).
  • Медицинское страхование.
  • Активация полиса.
  • Получение справочной информации.
  • Сведения о выплатах, размере компенсаций.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что техподдержка «СОГАЗ» не занимается урегулированием конфликтов и споров, возникших при сотрудничестве с конкурирующими организациями.

Кроме этого, не предоставляется информация о клиентах, сотрудниках и прочих данных, выходящих за рамки базовых страховых услуг.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение «СОГАЗ», снимки экрана

Мобильное приложение «СОГАЗ» создавалось для улучшения обслуживания клиентов, с целью улучшить доступ к услугам страховой компании. Активировав учетную запись пользователи сумеют просматривать активные полисы, заказывать их, оплачивать пошлины, получать справочную информацию, заказывать выписки, подавать документы и т.д.

В приложение активен и раздел «Техподдержка», поэтому если нужно получить консультацию, обращайтесь напрямую из личного кабинета.

Пользоваться мобильным приложением можно со смартфонов на «базе» Android и iOS.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Войти в Личный кабинет можно с ПК по ссылке — https://lk.sogaz.ru/auth.

Кроме базовых возможностей, можно сообщать о проблемах, подавать запросы без подробного заполнения форм с личной и контактной информацией.

Перейдите в раздел «Поддержка» и заполните указанные «поля», придерживаясь рекомендаций.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно традиционным способом через личный кабинет «СОГАЗ», по электронной почте, во вкладке «Обратная связь» или передав информации по горячей линии.

Для приема жалоб выделена отдельная горячая линия — 8 800 333 08 08.

При подаче претензии или жалобы, придерживайтесь рекомендаций и указывайте только достоверные сведения.

Другие способы связи

Компания «СОГАЗ» ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Время работы

Режим работы круглосуточный для всех отделов службы поддержки.

Страхование путешественников в «СОГАЗ»

По какому номеру звонить в согаз за границей

АО «СОГАЗ» – надёжная компания, предоставляющая страховые продукты населению с 1993 года.

В рамках страхования для поездки за границу клиент может рассчитывать на покрытие основных рисков и защиту на случай террористического акта. Полис, выдаваемый страховщиком, подходит для спокойного либо активного отдыха.

Если в поездке произойдёт несчастный случай или ваше самочувствие неожиданно ухудшится, страховой полис позволит рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь.

Компания «СОГАЗ» выдаёт страховки, принимаемые всеми посольствами и визовыми центрами, поэтому у вас не возникнет проблем с оформлением визы.

Страховщик имеет три программы страхования – «A», «B» и «C». Если вы собираетесь ехать за рубеж, вам доступно покрытие от 35 000 до 75 000 евро либо долларов.

Для поездок по территории России полис оформляется со страховой суммой в рублях, хотя вы можете выбрать покрытие от 5 000 до 15 000 евро/долларов.

Условия по страховке зависят от программы страхования. При необходимости в договор включаются дополнительные опции, например, защита при спортивном или активном отдыхе.

Страховщик предлагает следующие разновидности полиса:

  • однократный (для одного путешествия);
  • многократный (для нескольких поездок со сроком страхования от одного года до двух лет).

В рамках одного полиса можно застраховать вплоть до шести человек. Этот вариант удобен, если в путешествие отправляется семья, рабочий коллектив или компания друзей.

При необходимости вы можете заказать отдельные страховки для каждого туриста.

Отправляясь в поездку по России с деловыми или туристическими целями, выберите соответствующую программу страхования и оформите страховку путешественника в «СОГАЗ» удобным способом. Дополнительная защита предоставляется только для активного отдыха либо занятия спортом.

Страховые программы

Программа «A» считается базовой, потому как предоставляет страховую защиту по минимальному количеству рисков.

Вы сможете рассчитывать на получение неотложной медицинской помощи, приобретение за счёт страховщика медикаментов и перевязочных материалов, репатриацию, оплату лечебных процедур и телефонных переговоров со страховой компанией.

Программа «B» дополнительно позволяет рассчитывать на следующие бесплатные услуги:

  • поисково-спасательные мероприятия;
  • возвращение домой детей туриста, оставшихся без присмотра;
  • визит близкого родственника, если клиент госпитализирован на срок от 10 дней либо находится в критическом состоянии.

Максимальная страховая защита предоставляется в рамках третьей программы страхования – «C».

Помимо всех перечисленных выше рисков, тариф позволяет застраховать багаж на случай его утраты, получить денежную компенсацию за восстановление потерянных документов и рассчитывать на юридические консультации (например, при ДТП).

Чтобы узнать условия страхования, важно:

  • выбрать валюту и сумму покрытия;
  • включить в договор дополнительные риски (если это необходимо);
  • добавить страхование на случай эпидемии, террористического акта или активного отдыха (по желанию туриста).

СК «СОГАЗ» – одна из немногих компаний, предоставляющих защиту на случай пандемии, объявленной в стране, в которую отправляется турист, или определённом регионе. Кроме этого, клиенты могут застраховать свою жизнь и здоровье от террористического акта.

Если вы планируете кататься на яхте, водном мотоцикле, мопеде, скутере, сигвее, отправиться в конный поход или спуститься в пещеру, закажите полис для активного отдыха.

Хотя его стоимость повысится, вы сможете рассчитывать на бесплатную медицинскую помощь при травмировании или ухудшении самочувствия.

Чтобы заниматься любительским спортом, также необходимо выбрать соответствующее страхование при заполнении полей онлайн-калькулятора на сайте страховщика или сообщить о своих намерениях специалисту в офисе. Данный полис не рассчитан на участие в спортивных соревнованиях и тренировки.

Полезная статья: Что входит в стоимость медицинской страховки?

Дополнительное страхование

Вы можете дополнить страховую программу двумя опциями, застраховав:

  • гражданскую ответственность;
  • риск наступления несчастного случая.

В первом случае страховая сумма колеблется от 15 000 до 50 000 евро/долларов; во втором – от 5 000 до 30 000 евро/долларов. Для поездки по России можно выбрать покрытие по данным рискам в рублях.

При страховании гражданской ответственности денежная компенсация выплачивается третьим лицам, которым был нанесён ущерб по вине туриста во время поездки. При этом выплата предоставляется только при неумышленных действиях застрахованного лица.

Страхование от риска наступления несчастного случая позволяет получить компенсацию, если туристу был причинён существенный вред здоровью. Если же он погиб, денежная выплата предоставляется его родственникам.

Вы можете не включать перечисленные опции в договор, если считаете, что дополнительное страхование вам не пригодится. Если же риски были добавлены, стоимость страхового полиса увеличится.

Стоимость страховки в «СОГАЗ»

При расчёте стоимости страхового полиса следует учитывать количество туристов, их возраст, разновидность программы страхования, тип поездки, количество застрахованных дней и наличие дополнительных опций, если они необходимы.

На расценки компании также влияет валюта и размер страховой суммы.

Вы можете узнать, сколько будет стоить полис, через сайт страховщика, в его территориальном офисе или через call-центр.

Ознакомиться с расценками страховой компании можно с помощью таблицы. В ней приведён расчёт на совершеннолетнего туриста, отправившегося в поездку на 2 недели и выбравшего программу с наименьшей суммой покрытия.

Страховая программаСтоимость страховки на 14 дней для поездки
в Шенгенскую зонув Турциюпо России
«A»от 534 ₽от 483 ₽от 241 ₽
«B»от 683 ₽от 617 ₽от 281 ₽
«C»от 801 ₽от 724 ₽от 348 ₽

Включение в страховку дополнительных опций повышает её стоимость. При этом клиенту гарантируется возмещение убытков, понесённых в рамках договора во время поездки при наступлении страхового события.

Дополнительное страхованиеПолис на 14 дней для Шенгена с минимальным покрытием
программа «A»программа «B»программа «C»
гражданская ответственностьот 633 ₽от 782 ₽от 900 ₽
несчастный случайот 712 ₽от 861 ₽от 979 ₽
активный отдыхот 801 ₽от 1 024 ₽от 1 202 ₽
на случай эпидемии
на случай терроризма
занятия спортомот 748 ₽от 955 ₽от 1 122 ₽

Получить подробную консультацию о расценках страховщика можно в его офисе и через call-центр.

Советуем материал: Страхование путешественников в «Сбербанк Страхование».

Как купить страховку?

Найдите территориальный офис страховщика в вашем городе, воспользовавшись онлайн-картой, и закажите полис.

Для заключения договора вам понадобится только паспорт: гражданский – для поездок по России; заграничный – для путешествия за рубеж. Оплатить комиссию можно наличными деньгами или банковской карточкой.

Вы можете оформить заказ дистанционно. Для этого следует выбрать программу страхования для путешественников и купить страховку от «СОГАЗ» через сайт.

Заполните поля онлайн-калькулятора, указав информацию о поездке и персональные данные туристов, а потом оплатите комиссию переводом с банковской карты, чтобы получить электронный полис на e-mail.

Документы для оформления полиса

Как указывалось выше, для получения страховки достаточно иметь при себе соответствующее удостоверение личности: гражданский паспорт – для поездки по территории России; заграничный – для выезда за рубеж.

Как правило, другие документы не нужны.

Что делать при страховом случае?

Чтобы рассчитывать на своевременную медицинскую и иную помощь за границей, свяжитесь с представителем сервисной службы, позвонив по телефону, указанному на полисе.

Следуйте его рекомендациям, чтобы страховщик смог возместить все ваши расходы в рамках договора.

Заявить о наступлении страхового события можно и дистанционно, заполнив онлайн-форму на сайте страховщика.

Обязательно укажите в ней номер договора страхования, персональные данные застрахованного лица, его местоположение, причину обращения и контакты. Специалист выйдет на связь в кратчайшие сроки и предоставит вам подробную консультацию.

Не рекомендуется оплачивать какие-либо услуги без согласования с сервисной компанией, с которой сотрудничает страховщик.

В противном случае 100% гарантия выплаты компенсации не предоставляется.

Отзывы о страховании путешественников в «СОГАЗ»

Константин, г. Тюмень

Цены на страховки здесь самые низкие, что я видел, а список застрахованных рисков внушительный. Здорово, что можно добавить опцию для активного отдыха, а стоимость полиса повысится совсем немного. Дважды получал шенгенскую визу – посольство не отказало в выдаче разрешения.

Максим, г. Чита

Что мне нравится в компании «СОГАЗ», так это отличные цены и дополнительное страхование на случай террористического акта. Когда езжу в Европу, Турцию или Египет, всегда включаю эту опцию в страховку. Стоимость повышается совсем немного, зато в путешествии чувствуешь себя более комфортно.

Альбина, г. Рязань

В компании «СОГАЗ» даже самая дорогая страховая программа с максимальным количеством застрахованных рисков стоит дешевле, чем у других страховщиков.

Добавляю ещё страхование от несчастного случая по рекомендации друзей. В июле этого года ездила в Австрию на 10 дней, заплатила за страховку всего 940 рублей.

Удобно, что можно выбрать размер страховой суммы не только для всей программы, но и для дополнительного риска.

Согаз страховая компания — официальный сайт, телефон горячей линии, адреса офисов

По какому номеру звонить в согаз за границей

«СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям. Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить:

  1. Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.
  2. Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35.
  3. Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.
  4. Для граждан, желающих оставить жалобу, высказать претензию или пожелания: 8 – 800 – 333 – 08 – 08.

Примечание: в случае, когда человек не уверен по какому из номеров следует звонить, то допускается набрать любой телефон. При необходимости операторы самостоятельно переадресуют звонок, если подобное потребуется.

Для работы горячей линии не предусмотрены никакие выходные или праздничные дни. Операторы обрабатывают входящие вызовы ежедневно.

Следует знать, что время ожидания, когда оператор ответит зависит от времени суток. При звонках в ночное или вечерне время можно получить ответ в течение 1 – 1.5 минут, а при наборе номера днем сотрудник может не ответить 5 и более минут.

Такое связано с увеличением числа людей, желающих связаться со страховой компанией.

В случае, когда у человека нет неотложного обращения, то рекомендуется звонить на горячую линию после 20:00. В это время отмечается снижения количества звонков в 2 – 3 раза.

  • из любого населенного пункта страны.

Отметим! На все вопросы операторы стараются дать ответы предельно быстро, а также сотрудники «СОГАЗ» не оставляют без внимания ни одно обращение, жалобу или пожелание.

Кому доступна помощь?

Позвонить на горячую линию и получить необходимую помощь доступно:

  • любому юридическому и физическому лицу, являющемуся клиентом страховой компании «СОГАЗ»;
  • каждому гражданину, который хочет проконсультироваться или высказать сове мнение по поводу работы компании.

Важно: звонки принимаются исключительно от совершеннолетних граждан, поэтому если у ребенка есть какие — либо пожелания или просьбы, то необходимо, чтоб с операторами связались его родители или законные представители.

Стоимость звонка

Все звонки на горячую линию «СОГАЗ» бесплатны. Однако денежные средства за исходящие вызовы не предполагаются, если человек:

  • набирает номер с городского или мобильного телефона;
  • находится в пределах Российской Федерации.

Если гражданину, находящемуся за границей, потребовалось связаться с горячей линией «СОГАЗ», то разговор придется оплатить.

Стоимость зависит от:

  • длительности разговора;
  • страны, в которой находится человек;
  • мобильного оператора и прочего.

Совет: стоимость разговоров, если человек находится за пределами Российской Федерации, рекомендуется уточнять у операторов сотовой связи.  

Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?

Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

  1. Правильное оформление полисов.
  2. Выбор наиболее походящей страховки, с учетом:
  • возраста клиента;
  • его рода деятельности;
  • имеющихся хронических болезней и прочего.

Операторы помогут просчитать все риски, а также подскажут какой пакет услуг лучше и выгодней оформить.

  • Требуемые документы для получения полиса.

Действия при наступлении страховых случаев, а именно:

  • какие справки, акты и прочее потребуются;
  • в какой срок следует оповестить страхового агента;
  • как заполнить соответствующее заявление;
  • что предпринимать, если не хватает какого — либо документа и прочее.

Получение электронных полисов. Операторами разъяснятся:

  • преимущества электронных страховок в отличие от бумажных вариантов;
  • существуют ли риски;
  • как правильно их получить и оформить;
  • на каком сайте следует зарегистрироваться;
  • как удобней и быстрее произвести оплату и прочее.
  • Оформление дубликатов страховок, например, в случае потери полиса.
  • Варианты проверки страховки на подлинность.

Каждый человек имеет право совершать звонки неограниченное количество раз. Главное, чтоб во время общения:

  • все вопросы или пожелания человек озвучивал в корректной форме;
  • не было бы никаких оскорблений в адрес операторов горячей линии или других сотрудников страховой компании;
  • любой вопрос имел бы прямое отношение к деятельности СК «СОГАЗ».

Операторы горячей линии не должны:

  • рассматривать какие – либо конфликты со сторонними страховщиками;
  • предоставлять информацию, касающуюся личных данных об иных застрахованных лицах;
  • гарантировать выплату денежных средств при наступлении страховых случаев.

Важно: если сотрудники горячей линии не смогут ответить на поставленный вопрос, то они перенаправят гражданина в определенный отдел, который постарается помочь в конкретной ситуации.

На горячую линию «СОГАЗ» каждый человек может позвонить ежедневно и в любое время. Операторами будут приложены все усилия, чтоб решить проблему, ответить на интересующие вопросы, а также предоставить подробное разъяснение при наступлении страховых случаев.

От гражданина требуется только набрать конкретный номер, а после ответа постараться максимально просто и понятно сформулировать пожелание или объяснить суть проблемы.

https://www..com/watch?v=ym4st0jV7qY

Блиц – советы:

  • рекомендуется на листе бумаги зафиксировать все вопросы, которые планируется выяснить у оператора;
  • звонить на горячую линию при нахождении за пределами Российской Федерации только в крайнем случае, поскольку за такие звонки предусмотрена оплата;
  • следует знать, что в будний день, особенно с 11:00 до 19:00 ответа оператора можно прождать в 2 – 3 раза дольше, чем в выходной.
Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: