Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Содержание
  1. Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?
  2. Об организации
  3. Как написать обращение в Росздравнадзор?
  4. Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?
  5. Справочная Росздравнадзора
  6. Телефоны в регионах
  7. Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб 2021 год
  8. Телефоны Экстренных и Справочных служб
  9. Новости
  10. Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области
  11. Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области
  12. Другие способы связи
  13. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  14. Как оставить жалобу по телефону?
  15. По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет
  16. Время ответа и компетентность специалистов
  17. Варианты связи с сотрудниками Минздрава
  18. Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения
  19. Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России
  20. Что можно узнать на горячей линии
  21. Как и куда звонить
  22. Горячая линия департамента здравоохранения Москвы
  23. Министерство здравоохранения московской области — связь по горячей линии
  24. Номера горячей линии
  25. Как правильно подготовиться к звонку?
  26. Подготовка документов
  27. Область решаемых вопросов
  28. Преимущества обращения в горячую линию
  29. Альтернативные методы связи
  30. Как правильно составить обращение?
  31. Минздрав московской области горячая линия телефон лыткарино
  32. Запись на приём
  33. Правила обращения в службу поддержки
  34. zdrav.mosreg.ru – запись на прием к врачу
  35. Вход в регистратуру по номеру полиса ОМС
  36. Запись на прием к врачу zdrav.mosreg.ru
  37. Вызов врача на дом
  38. Запись к врачу по телефону горячей линии
  39. Отменить запись к врачу
  40. Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции
  41. Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине
  42. Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции
  43. Прямые номера медицинских учреждений Москвы и Московской области
  44. Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19

Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения.

Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр.

Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — https://roszdravnadzor.ru/pages/support.

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — https://roszdravnadzor.ru/about/faq.

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

Субъект Российской ФедерацииОрган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохраненияКруглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1Алтайский крайГлавное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2Амурская областьМинистерство здравоохранения Амурской области8(4162)200-768
3Архангельская областьМинистерство здравоохранения Архангельской области8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи
4Астраханская областьМинистерство здравоохранения Астраханской области(8512)33-92-00
5Белгородская область Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области8(4722)32-96-008(4722)32-05-91
6Брянская областьДепартамент здравоохранения Брянской области8(4832)41-47-438(4832)74-54-11
7Владимирская областьДепартамент здравоохранения Администрации Владимирской области8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8Волгоградская областьКомитет здравоохранения Волгоградской области8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00
9Вологодская областьКомитет здравоохранения Волгоградской области8 (8172) 23-00-76,8 (8172) 53-00-44В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).
10Воронежская областьДепартамент здравоохранения Воронежской области

Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб 2021 год

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Номера горячих линий Министерства здравоохранения Московской области:

Телефоны Экстренных и Справочных служб

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы Глазная скорая помощь (взрослая) Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Новости

В министерстве здравоохранения Московской области работают телефоны горячей линии по лекарственному обеспечению.

Операторы отвечают на звонки с 8:00 до 20:00. После 20 часов все обращения записываются на автоответчик.

На следующий день на все записанные вопросы даются ответы.

Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области

Телефонные консультации по интересующим вопросам граждан становятся все более популярными, поскольку это существенно экономит время и нервы. Кроме того, этот способ позволяет быстро и беззатратно решить возникшие трудности. Министерство здравоохранения Московской области также принимает звонки по телефону горячей линии министерства здравоохранения Московской области.

[Скрыть]

Телефон горячей линии здравоохранения Московской Области

Список номеров по конкретным вопросам представлен в таблице:

ПроблемаНомер
Врачебная помощь взрослым8 (495) 688 33 35
Врачебная помощь детям и женщинам8 (498) 602 02 96

При совершении вызова нужно учитывать график работы отделения, поскольку не все из них работают в круглосуточном режиме. Кроме того, звонок будет являться платным по тарифам мобильного оператора.

Другие способы связи

Помимо телефонного способа оставления заявки, существуют и другие:

  • онлайн-обращение на официальном сайте;
  • письмо на электронный адрес ведомства.

Чтобы воспользоваться первым, необходимо:

  • Зайти на официальный сайт министерства http://mz.mosreg.ru/.
  • Спуститься вниз по странице.
  • Выбрать раздел «Отправить обращение в Министерство».
  • Заполнить информацию о заявителе (фамилия, имя, отчество, электронный адрес).
  • Выбрать способ связи.
  • При выборе почтовой формы связи ввести индекс, населенный пункт, улицу, дом, квартиру и т.д.
  • Написать текст обращения. Коротко и конкретно. При этом исключая употребление нецензурной речи и прочих высказываний личного характера.
  • Прикрепить файлы, подтверждающие суть изложенного.
  • Ввести капчу (есть возможность прослушивания).
  • Принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку.

Второй способ предполагает отправление письма по адресу электронной почты minzdrav@mosreg.ru. В тексте обращения необходимо указать данные отправителя, факты, повлекшие за собой написание письма, и суть вопроса. В содержании указывается как можно больше конкретики, без личных высказываний и предположений. К письму можно приложить подтверждающие документы.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Министерству подведомственны следующие вопросы:

  • обеспечение лекарственными препаратами (их наличие, способы доставки и прочие нюансы);
  • предоставление иных медицинских препаратов;
  • качество обслуживания в медицинской сфере;
  • ценовая политика лекарственных средств;
  • иные вопросы.

В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.

Как оставить жалобу по телефону?

Чтобы оставить жалобу по телефону, нужно позвонить по указанному контакту и дождаться ответа специалиста. После того, как последний представился, рекомендуется также представиться и изложить суть вопроса.

При этом нужно отразить проблему четко и лаконично без лишних эмоций. Рекомендуется заранее (до совершения вызова) прорепетировать речь, чтобы не упустить важные детали и вместе с тем не терять время и деньги.

Если в ходе диалога у специалиста возникнут вопросы, нужно будет готовым дать на них ответ.

После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.

По каким вопросам поддержка Здравоохранение Московской области помочь не сможет

К сожалению, не все вопросы можно решить дистанционно. Нередко возникают случаи, требующие личного присутствия. К ним можно отнести непосредственные медицинские услуги (лечение, установка диагноза, рецептурные бланки и прочие вопросы), а также получение консультации в относительно медпомощи в другом регионе.

Также департамент ответит отказом в консультации относительно услуг в сфере медицины, оказываемых за рубежом.

Время ответа и компетентность специалистов

Время ответа зависит от вопроса или проблемы. Это может быть обычная консультация, которая предоставляется в тот же момент, либо прием заявки и обращения, которое требует рассмотрения.

На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).

Ответ представляется с подписью министра и печатью ведомства.

Сотрудники, предоставляющие консультации, достаточно грамотные и образованные в медицинской сфере. Кроме того, важным качеством является их корректность и любезность.

Варианты связи с сотрудниками Минздрава

Номера круглосуточной горячей линии очень полезны, если человеку были оказаны некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или в поликлинике области. На данный момент пациентам и клиентам современных медучреждений открыто два рабочих номера:

  1. 8-800-550-50-30 – бесплатно работающий номер.

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Проблемы со здоровьем есть у многих. Чтобы люди не оставались с ними один на один,  работают службы помощи и поддержки для тех, кто в этом остро нуждается. Вопрос можно задать, не выходя из дома — по телефону.

Что такое горячая линия Министерства Здравоохранения России

Созданная в 2011 году Министерством здравоохранения горячая линия называлась «Здоровая Россия». Бесплатно и круглосуточно по многоканальному телефону людей консультировали квалифицированные специалисты по следующим вопросам:

  • ЗОЖ;
  • проблемы, связанные с потреблением наркотиков, табака и алкоголя;
  • физическая активность;
  • медицинское страхование.

Целью создания горячей линии являлось информационное сопровождение лиц, имеющих полис медицинского страхования на любом этапе оказание им медицинской помощи. В январе 2021 года перечень вопросов, по которым проводятся консультации, расширен.

В рубрикатор горячей линии добавлен  раздел, посвященный порядку прохождения диспансеризации.

По телефону 8-800-200-0-200 квалифицированные специалисты ответят на все вопросы, связанные со сроками профилактических  и диспансерных осмотров и порядком их проведения.

Что можно узнать на горячей линии

Чаще всего обращения бывают на следующие темы:

  • все, что касается ЗОЖ, включая правильное питание, физическую культуру, отказ от вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем, приемом наркотиков;
  • вопросы по ОМС, как, где и когда можно получить полис, какие медицинские услуги включены в страховку;
  • перечень льготных лекарственных препаратов и его обновление, кто относится к категории льготников, как документально оформить получение необходимых лекарств;
  • информация о работе медицинских сотрудников и оказываемой медицинской помощи, в том числе центров здоровья;
  • жалобы на плохое качество обслуживания;
  • вымогание взятки.

На простые вопросы ответ можно получить сразу же, если требуется проверка информации, обращение фиксируется и рассматривается в течение нескольких дней. После выяснения всех обстоятельств, человеку позвонят по его контактному телефону.

Как и куда звонить

Телефон многоканальной линии — 8-800-200-0-200. Он работает без перерыва, круглосуточно, звонки  с любого телефона в пределах России бесплатные.

Нагрузка на линии очень велика, для того чтобы дозвониться, нужно потратить много времени. Иногда соединение не происходит даже в течение получаса, звонок сбрасывается и приходится начинать все сначала.

Меньше всего загружена линия ночью — обычно с 8 вечера до 6 утра. Но и в это время дозвониться получается не всегда.

Существует и платный многоканальный телефон — +74956272400. Режим работы тоже круглосуточный, но за звонок придется заплатить. Два номера справочной службы подойдут и для россиян и для иностранных граждан:

+7(495)6284453;

+74956272944.

Звонок платный. Пожаловаться на работу медицинских учреждений  или конкретных медработников можно по номеру +74956272993.

Для контроля работы службы здравоохранения созданы горячие линии  соответствующих департаментов в каждом регионе. Москва и Московская область — лидируют по числу жителей.

Горячая линия департамента здравоохранения Москвы

Она создана специально для жителей столицы. Каждое направление деятельности имеет свой номер:

  • проблемы, связанные с медицинской помощью, решаются по телефону 8 499 251-83-00, он работает круглые сутки; пожаловаться на то, что ее не оказали вовремя или не в полной мере можно по тому же номеру;
  • если требуется получение лекарств на основании льгот, обращаются по телефону 8(495) 652-82-37 с понедельника по четверг с 8:00 утра до 17:00, исключая обеденный перерыв с 12:30 до 13:15, в пятницу — до 15:45;
  • по обеспечению лекарствами — 8 499 251-14-55;
  • по вопросам, связанным с вакцинацией — 8(495)699-50-30.

Последние два телефона функционирует только в будние дни с 8 утра до 8 вечера.

На какие вопросы можно получить ответ:  

  • оказание медицинской помощи, его оперативность и качество;
  • все, что касается здоровья;
  • обеспечение лекарствами, в том числе по льготам;
  • лечение в санаториях и на курортах;
  • вакцинация.

Телефон единой справочной службы города Москвы — 8 (495) 777-77-77. Есть горячая линия и в каждом административном округе.

Министерство здравоохранения московской области — связь по горячей линии

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Современное Министерство здравоохранение РФ отвечает за работающие на территории страны поликлиники, многочисленные больницы и иные медицинские учреждения.

В процессе очередного посещения клиники в своем городе я столкнулась с проблемой в обслуживании и недопониманием со стороны медиков.

Пришлось узнавать, как работает горячая линия Министерства здравоохранения, и дозваниваться на нее, чтобы оставить жалобу о работе нашего городского подведомственного учреждения.

Прочитав статью, вы узнаете самые основные номера работающей круглосуточно горячей линии и огромное количество примерных вопросов и проблем, которые можно решить, дозвонившись до оператора.

Номера горячей линии

Довольно часто у пациентов возникают вопросы, связанные с оказанием квалифицированных медицинских услуг. Если ответить на них не могут рядом находящиеся медики и их руководители, использование телефона будет оптимальным вариантом.

Основной бесплатный телефон горячей линии — 8-800-200-03-89. На него можно звонить в любое время, нет никаких перерывов и выходных.

Существует еще несколько дополнительных контактов:

  1. +74956272400 – дополнительный многоканальный номер. Данная горячая линия осуществляет работу в круглосуточном режиме, но является платной. Оплата за разговор начисляется по тарифам используемого сотового оператора.
  2. +74956284453 и +74956272944 – сюда можно позвонить, если необходимо проконсультироваться с квалифицированными специалистами по общим вопросам. Это официальный номер работающей круглосуточно справочной службы, который доступен для российских абонентов, а также для иностранцев.
  3. +74956272993 – позвонив сюда, можно оставить официальную жалобу на ошибки и неправоту сотрудников разных подведомственных учреждений. При желании допускается узнать статус ранее оставленного сообщения.

Дозвониться по перечисленным контактам непросто. Некоторые отмечают, что общее время соединения иногда достигает 30-40 минут. При этом довольно часто отмечается обрыв уже налаженной связи, после которого требуется тратить время на повторный набор.

Чтобы дозвониться без особых проблем, стоит делать это поздним вечером или ночью, примерно с 20:00 до 6:00 часов по Москве. Но даже в это время возникает ощущение, что сотрудники не сильно спешат отвечать на звонки.

Как правильно подготовиться к звонку?

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения. Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким.
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения.
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя.
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

Подготовка документов

По той причине, что все без исключения заявки и отправляемые жалобы особым образом персонализируются, стоит подготовить перед осуществлением звонка личные документы:

  1. Гражданский паспорт.
  2. СНИЛС.
  3. Полис медицинского страхования.

Если в составленном запросе есть ссылка на те или иные документы – рецепт на приобретение препаратов, направление на проведение терапии или приказ, стоит их также подготовить.

Это позволит быстро, без траты времени на поиск, находить нужные сведения из документов.

Как показывают определенные статистические данные, основная часть вопросов и разных обращений напрямую касаются правомерности назначения платных анализов и приемов врачей.

В этом случае нужно подготовить подобные направления или платежные документы, если прием уже состоялся, но результат не удовлетворил.

Для решения вопроса необходимо максимально четко формировать свою мысль. Это поможет сотрудникам правильно и максимально оперативно консультировать абонентов.

Область решаемых вопросов

Звонить по номерам горячей линии можно при возникновении самых разных вопросов. Среди самых основных тематик можно выделить следующие:

  1. Здоровый образ жизни. Это многочисленные вопросы, связанные с допустимыми физическими нагрузками, правильным выстраиванием питания. Даются полезные и эффективные консультации людям, стремящимся отказаться от никотина, алкоголизма или наркотической зависимости.
  2. Обязательное для каждого человека медицинское страхование – стоимость и что включено.
  3. Современные лекарства – можно узнать, что можно приобрести по специальным льготам и скидкам, что должно присутствовать в наличии в поликлинике при стационарном лечении.
  4. Информационные сведения о работе сотрудников того или иного медицинского учреждения.
  5. Общее качество профессионального медицинского обслуживания – принимаются жалобы на грубость и халатность медиков.
  6. Навязывание взяток и коррупция в учреждениях.
  7. Получение информационных данных относительно адресов необходимых клиник, списка доступных услуг и возможности записи к узким специалистам.
  8. Решение вопросов, напрямую касающихся страхования и возможных проблем с оформлением и последующим получением ОМС.

При возникновении сложных и узкоспециализированных вопросов операторы переводят клиентов на линию специализированной помощи.

Профессиональные операторы Минздрава РФ консультируют в массе своей по общим вопросам. Разные жалобы, непонятные вопросы и возникшие проблемы фиксируются в виде специальных обращений, а после пересылаются на рассмотрение. Ответ на них присылаются примерно через несколько дней на указанные в запросе контакты. Ниже данный вариант связи будет описан более подробно.

Преимущества обращения в горячую линию

Еще несколько лет назад у человека была возможность связаться с сотрудниками Минздрава по обычной почте. Это занимало огромное количество времени.

В настоящее время оптимальных возможностей для обратной связи и методов коммуникативности существует намного больше.

Это неоспоримое преимущество, позволяющее Минздраву держать руку на пульсе и максимально быстро реагировать на разные нарушения медицинских работников.

Используемые технические мощности круглосуточно работающей справочно-консультационной службы позволяют принять около 3-4 тысяч вызовов за месяц. В особых условиях пиковой нагрузки линии выдерживают до 30 тысяч звонков средней продолжительностью до 5 минут каждый.

Сотрудники, работающие на номерах горячей линии, имеют обязательное высшее образование и проходят специальную подготовку по наработке навыков предоставления качественных информационных услуг.

Большинство вакансий отдано людям с ограниченными возможностями, ранее получившими медицинское образование. Такие специалисты работают на профессионально оборудованных рабочих местах. На каждом из них присутствует:

  1. Современный компьютер.
  2. Специальное считывающее устройство для перевода написанного сообщения в звуковое или наоборот.
  3. Брайлевский дисплей.

Горячая линия Минздрава – это уникальный современный проект, посредством которого можно решить большое количество задач. Возможно трудоустройство людей, имеющих проблемы со здоровьем, и обеспечение современного населения профессиональными консультационными и справочными информационными услугами.

Альтернативные методы связи

Связаться со специалистами Минздрава можно не только по горячей линии. Существует достаточно много альтернативных методов связи. Среди самых популярных из них можно отметить:

  • Письмо на электронную почту организации Минздрава.
  • Обращение к специалистам через специальную форму.

При выборе первого варианта нужно написать письмо на адрес [email protected] Если есть желание использовать форму обратной связи, потребуется зайти на официальный портал rosminzdrav.ru и оставить здесь заявление. Чтобы электронный запрос был рассмотрен, понят и на него был получен ответ, стоит соблюдать определенные правила по его составлению.

Как правильно составить обращение?

Отправка электронного сообщения оптимально подойдет, если возник непростой вопрос, требующий определенного документального сопровождения. При составлении и отправки запроса нужно соблюдать некоторые правила:

  • В форме обязательно нужно указать свое имя, суть проблемы.
  • Важно обозначить контактные данные для обратной связи — номер мобильного и электронную почту.
  • Необходимо проследить за тем, чтобы объем сообщения не превышал двух тысяч знаков.
  • Если необходимо приложить специальные документы, их нужно предварительно отсканировать. Общий «вес» каждой бумаги не должен быть больше 5 Мб. Файлы категории Word, Excel и PoverPoint не принимаются, соответственно, запрос не будет рассмотрен.

Отправка сообщения через почту или специальную форму обратной связи очень удобна. Как только письмо придет на нужный адрес, пользователю будет отправлено специальное извещение о проведенной регистрации обращения, а также примерное время ожидания ответа. В среднем вопросы и проблемы решаются за 10-30 дней.

Минздрав московской области горячая линия телефон лыткарино

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Минздрав московской области горячая линия телефон лыткарино». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Почему нельзя изыскать площадь в другой больнице, где есть ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР, или же в самой ЦКБ? Нельзя же так подходить к вопросам очень серьёзным и важным, кто поверит таким врачам, которые могут лишить лечения удобного и годами обустроенного?

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

Департамент включает в себя следующие структурные подразделения:

  • Управление делами и координации деятельности.
  • Управление по связям с общественностью.
  • Управление строительства и капитального ремонта.
  • Отдел материально-технического обеспечения.
  • Управление организации закупок.
  • Управление организации обеспечения деятельности медицинских организаций.
  • Управление организации стационарной медицинской помощи.
  • Управление организации первичной медико-санитарной помощи.
  • Управление фармации.
  • Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности.
  • Управление лицензирования и аккредитации.
  • Управление бухгалтерского учета и отчётности.
  • Управление правового обеспечения и кадровой политики.
  • Управление финансового планирования и финансирования.
  • Управление контроля в сфере имущественно-земельных отношений и инвестиционных проектов.
  • Организационно-аналитическое управление.
  • Управление по контролю за применением цен на лекарственные препараты.

Запись на приём

Справочная служба по вопросам вакцинации МГЦ СПИД – справочный телефон Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях «Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа «Телефон доверия» акушерской службы Телефон психологической помощи в Москве ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г.

Для получения более подробной информации о полномочиях и возможности обращения в Департамент с жалобами, следует обратиться к юристам.

Если у вас непростой вопрос, то лучше воспользоваться возможностями электронного письма, потому что сообщение на сайте не должно превышать 2 тысяч знаков (букв и знаков препинания). Отправка сообщения на сайте удобно для простого формата вопрос – ответ.

Горячие телефоны здравоохранения московской области Отдел координации лекарственного обеспечения +7 498 602-27-65 Отдел организации медицинской помощи детям +7 (498) 602-03-30 Отдел медико-социальных проблем детства +7 (498) 602-02-94 Вечер добрый.Проживаю в г.Щелково,по территориальности относимся к поликлинике №1 на ул Фрунзе.У ребенка 4х лет с субботы температура 39-40 не сбиваемая,в субботу 21.

Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области. Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Перед тем как связаться с операторами Минздрава по номерам горячей линии, важно тщательно подготовиться.

Если есть возможность, узнайте правильное название лечебного учреждения, на которое собираетесь подать жалобу, фамилию руководителя и его адрес.

Правила обращения в службу поддержки

По данным номерам можно звонить в любое удобное время без ограничений. По той причине, что при обращении нужно обязательно персонализироваться, важно иметь под рукой полис, паспорт и СНИЛС. Если суть обращения связана с документами (направлением, рецептом или разными приказами), нужно подготовить их и при необходимости передать данные оператору.

zdrav.mosreg.ru – запись на прием к врачу

Министерство здравоохранения московской области горячая линия телефон

Портал госуслуг в сфере здравоохранения Московской области предоставляет целый комплекс ценных функций и полезной информации. Особенно удобной стала электронная регистратура zdrav.mosreg.ru, с помощью которой жители г. Москвы и Подмосковья могут записаться на прием к врачу через Интернет.

Вход в регистратуру по номеру полиса ОМС

Для записи к врачу необходимо авторизоваться в электронной регистратуре по данным полиса обязательного медицинского страхования. В зависимости от его типа будет предложена форма внесения данных. В ней необходимо указать его номер и дату своего рождения.

Запись на прием к врачу zdrav.mosreg.ru

После авторизации в электронной регистратуре Московской области появится перечень заведений, к которым прикреплен пациент, для записи к врачу необходимо:

  1. Выбрать нужное медицинское учреждение.
  2. Нажать на кнопку меню «Записаться на прием».
  1. Выбрать специализацию врача из предложенного списка.
  1. Указать Ф. И. О. специалиста. Откроется расписание с доступными датами и временем приема.
  1. После выбора даты появится окно проверки указанных данных. Для получения талона требуется указать адрес электронной почты и нажать кнопку «Подтвердить запись на прием».
  1. На экране появится электронный талон, который можно распечатать.

Талон, полученный через портал zdrav.mosreg.ru, распечатывать нет необходимости, данные о записи уже внесены в электронную регистратуру, в назначенное время приема амбулаторная карта пациента будет находиться у доктора.

Если необходимое медицинское учреждение отсутствует в списке, требуется прикрепиться к нему. Это можно сделать на портале или при личном посещении учреждения.

Вызов врача на дом

С помощью электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru можно сделать вызов врача на дом. Порядок действий практически такой же, как и при записи на прием:

  1. После авторизации по номеру полиса необходимо выбрать из списка медицинских учреждений, к которым прикреплен пациент, нужное и активировать меню «Вызвать врача на дом».
  1. Заполнить в формах адрес вызова, включая номер подъезда и код домофона, номер телефона для связи, и подтвердить вызов.

Важно! При подаче заявки после 13:00 вызов врача может быть перенесен на следующий день.

Запись к врачу по телефону горячей линии

Записаться к врачу Московской области можно по бесплатному телефону горячей линии портала здравоохранения 8-800-550-50-30.

В колл-центр можно обратиться по любому вопросу, связанному с работой электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru.

Отменить запись к врачу

  1. Для отмены записи к специалисту необходимо в личном кабинете электронной регистратуры zdrav.mosreg.ru выбрать пункт «Вызов и записи».
  1. В информационном поле талона доступны две кнопки – «Отменить запись» и «Изменить запись».
  1. Нужно выбрать «Отменить запись» и подтвердить отмену.

Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции

Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.

Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине

Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2021 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.

Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу. Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте.

Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров.

В случае если помощь не пришла нужно звонить на номера горячих линий по коронавирусу: для всех жителей России 8 (800) 2000-112; для жителей Москвы +7 (495) 870-45-09; для жителей Подмосковья 8 (800) 550-50-30.

Покидать дом для самостоятельного приобретения лекарства, даже имея бланк рецепта на руках, находящимся на карантине гражданам строго запрещено!

Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции

Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112.

  Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития +7 (495) 870-45-09. Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30.

Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2021 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту.

Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке. Получать лекарственные препараты в аптеке по рецепту могут родственники, знакомые или волонтеры.

Минздрав России рекомендовал врачам в условиях пандемии выписывать рецепты пациентам с хроническими заболеваниями со сроком действия до трех месяцев.

Прямые номера медицинских учреждений Москвы и Московской области

Телефоны и графики работы медицинских организаций и врачей Московской области можно найти с помощью сервиса поиска медицинского учреждения по карте Портала.

Официальные сайты и телефоны для экстренной помощи в период пандемии коронавируса COVID-19

  • Скорая помощь и Служба спасения – 103 и 112.
  • Стопкоронавирус.рф – 8-800-2000-112. Официальная сайт о коронавирусе правительства РФ. Информация о подвозе продуктов и лекарств гражданам в группе риска, условиях карантина и самоизоляции, мерах профилактики.
  • https://covid.mz.mosreg.ru – 8 (800) 550-50-30. Специальный раздел официального сайта Министерства Здравоохранения Московской области, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Подмосковья.
  • https://www.mos.ru/city/projects/covid-19 – +7 (495) 870-45-09. Специальный раздел официального сайта Мэра Москвы, посвященный коронавирусной инфекции и помощи жителям Москвы.
Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: