Ключевая потребность аудитории детского сада

Содержание
  1. Бизнес-план детского развивающего центра
  2. Конкурентные преимущества детского центра
  3. Риски при открытии детского центра
  4. Коды ОКВЭД и лицензирование
  5. Выбор места и помещения
  6. Открываем частный детский сад: как устроен бизнес в сфере дошкольного образования — Офтоп на vc.ru
  7. Как меняется рынок
  8. Регулирование государством
  9. Математика бизнеса в 2021 году
  10. Что будет дальше
  11. arbitrnw.ru
  12. Маркетинг в детском образовательном учреждении
  13. Взрослые проблемы “детских” брендов. Что необходимо для того, чтобы создать успешный бренд для детей
  14. 4. Коммуникативная политика
  15. Статья: Продвижение образовательных услуг (Шишалова В.И.) («Руководитель автономного учреждения», 2010, n 7)
  16. Организация маркетинговой деятельности в ДОУ
  17. Страница
  18. Использование принципа ориентации на потребителя в работе образовательной организации
  19. Ключевая потребность аудитории детского сада
  20. Закон РАА
  21. 4. Коммуникативная политика
  22. Системная модель маркетинговой службы в детском саду
  23. Как открыть развивающий центр для детей (бизнес-план)
  24. Методика описания целевой аудитории
  25. Открой свой детский клуб
  26. Потребности целевой аудитории
  27. Определяем профиль клиента на примере детского сада
  28. Взрослые проблемы “детских” брендов. Что необходимо для того, чтобы создать успешный бренд для детей

Бизнес-план детского развивающего центра

Ключевая потребность аудитории детского сада

Сфера дошкольного образования – прибыльная и выгодная, поэтому при построении бизнеса стоит учитывать не только особенности целевой аудитории, но и конкурентов, которые представлены на рынке услуг.

Бизнес-план по открытию детского развивающего центра непременно должен включать в себя анализ рынка. Это, в свою очередь, выявления всех центров в городе, а после – тех, которые расположены в зоне предполагаемого открытия бизнеса.

Далее следует изучить своих потенциальных конкурентов. Для этого нужно оценить масштаб их деятельности, перечень предлагаемых услуг, их качество, востребованность, количество клиентов, цены, способы продвижения. Анализируя, вы найдёте сильные и слабые стороны, поймёте, чем можете привлечь людей, на чём сфокусировать внимание, чтобы стать лучше и привлекательнее для людей.

Конкурентные преимущества детского центра

Не пытайтесь копировать конкурентов, помните, что копия всегда хуже оригинала, ищите свою нишу. Учитывайте сильные стороны своего проекта, подчёркивайте их, на этом строятся конкурентные преимущества. Доступная цена, разнообразие занятий или их качество – думайте об этом, создавая бизнес-план по открытию детского клуба.

К конкретным преимуществам можно отнести:

  • профессионализм сотрудников;
  • уникальную методику преподавания и авторские программы;
  • разнообразие направлений занятий;
  • высокую эффективность обучения, достижения учеников;
  • доступное месторасположения;
  • удобный график работы;
  • приемлемую ценовую политику;
  • наличие выгодных акций, предложений, скидок;
  • небольшой размер групп и индивидуальный подход;
  • безопасность и комфорт;
  • особая атмосфера, доброжелательный настрой.

Обо всех преимуществах можно подумать заранее. И тогда, придерживаясь выбранной стратегии, со временем у вас появится ещё одно: безупречная репутация. Это, в свою очередь, будет постоянно привлекать новых клиентов, работая по принципу сарафанного радио.

Риски при открытии детского центра

Бизнес-план для детского развивающего центра учитывает и все риски, связанные с предпринимательской деятельностью. К счастью, их не так много, однако и они могут негативно сказаться на успехе вашего начинания. Избежать проблем поможет анализ на первых стадиях разработки идеи. Помните о следующих возможных рисках:

  • высокая конкуренция. Избежать этого можно, если прислушаться к рекомендациям из предыдущего пункта и заранее провести анализ рынка;
  • отсутствие спроса. Здесь поможет анализ целевой аудитории, о котором шла речь ранее, а также продуманный пиар;
  • возможное снижение спроса из-за изменения доходов населения. К сожалению, такая ситуация в нашей стране не редкость. В таких ситуациях очень важно понимать, каким образом вы можете снизить стоимость своих услуг, как сделать их более доступными для людей. Заранее подумайте об акциях и программах лояльности;
  • недостаточное количество квалифицированного персонала. И это тоже, увы, не редкость. Ищите педагогов заранее, создавайте для своих сотрудников привлекательные системы мотивации;
  • снижение уровня репутации. Такой исход возможен при невнимательном подходе к своим клиентам. Ещё на стадии открытия задумайтесь о том, как будете собирать обратную связь, обучать персонал грамотному взаимодействию с людьми;
  • невозможность открытия центра. Начинающий бизнесмен может столкнуться с отказом в выдаче разрешения на осуществления деятельности со стороны контролирующих организаций. Это связано, как правило, с несоблюдением требований к помещению, норм безопасности, отсутствие должного уровня образования у сотрудников. Все эти нюансы следует изучить и учесть заранее.
  • изменения законодательства. Новые законы влекут за собой новые требования, чтобы под них подстроиться порой необходимы дополнительные финансовые вливания. На этот случай всегда необходим определённый резерв, который поможет в экстренной ситуации.

Всем, кто собирается открыть детский центр, придётся столкнуться с регистрацией своей организации.

Существует два варианта: общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство. Первый путь более сложный и трудоёмкий.

Так, для регистрации юридического лица потребуется целый ряд документов, их точный перечень зависит от количества учредителей, но, как правило, в него входит:

  • заявление на регистрацию ООО (форма Р11001);
  • решение учредителя, если он один, или протокол собрания учредителей, если их несколько;
  • во втором случае также необходим договор об учреждении ООО;
  • устав;
  • квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО;
  • гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса при аренде помещения или покупке юридического адреса. Согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов при регистрации на домашний адрес;

При самостоятельной подготовке документов очень удобно использовать бесплатные автоматизированные сервисы.

С регистрацией индивидуального предпринимательства всё намного проще. Для этого необходимо:

  • заявление по форме Р21001;
  • квитанция об оплате госпошлины.

С 2021 года документы на регистрацию ИП можно направить через сайт ФНС или портал госуслуг. При этом предприниматель освобождается от уплаты госпошлины. Однако для этого обязательна усиленная квалифицированная электронная подпись.

Коды ОКВЭД и лицензирование

В заявлении на регистрацию предприятия обязательно указать коды ОКВЭД.  Существует прямая зависимость между характером услуг и выбранными кодами.

Пошаговый алгоритм регистрации также может включать лицензирование. Оно необходимо, если вы планируется оказывать образовательные услуги. В таком случае лучше всего остановиться на регистрации ООО. Эта структура имеет право вести образовательную деятельность и нанимать профессиональных педагогов.

Если детский центр будет работать по принципу кружка или секции, не выдавая при этом документов о прохождении курсов, в лицензировании нет необходимости. Тогда следует открывать ИП. Однако помните, что нанимать преподавателей в таком случае нельзя. Педагогам придётся также открывать предпринимательство и заключать договор с детским центром. 

Выбор места и помещения

Как составить бизнес-план детского центра? Ответ на этот вопрос включает в себя обязательный пункт, связанный с выбором месторасположения и помещения. Этот момент, в свою очередь, также вызывает определённые сложности. Рассмотрим самые распространённые вопросы это сегмента.

Можно ли использовать жилое помещение?

Нет, для детской студии подойдёт только нежилое помещение. Стоит учитывать, что помещение должно соответствовать требованиям безопасности и санитарным нормам.

Где представлены санитарные требования?

Санитарные нормы и требования к ремонту помещения можно найти в СанПиН 2.4.1.2440-10. Кроме того, некоторые прописаны в законодательстве.

Какова оптимальная площадь детского центра?

Площадь центра может варьироваться от 80 до 120 квадратных метров. Она напрямую зависит от количества детей, которые посещают клуб, занятий, которые в нём проводятся.

Кто проверяет соблюдение норм?

В первую очередь, допуск детей в помещение должен быть согласован с Роспотребнадзором. Именно это ведомство выдаёт эксплуатационное разрешение. Кроме того, важно соблюдать требования Госпожарнадзора.

Какое место расположения оптимально?

Существует несколько вариантов. Первый – спальный район. Там всегда много семей, а значит и детей. Второй вариант – центр города. Неоспоримый плюс в данном случае – высокая проходимость и возможность привлечения новых клиентов за счёт баннерной рекламы и вывесок.

Открываем частный детский сад: как устроен бизнес в сфере дошкольного образования — Офтоп на vc.ru

Ключевая потребность аудитории детского сада

И почему этот рынок ждут большие перемены.

Пример оснащения современного частного садика

Что такое частное дошкольное образование? Я не буду говорить про нянь и репетиторов, а возьму лишь организованные сообщества, оказывающие услуги по образованию и развитию детей.

  • Детские клубы или детские центры — они оказывают услуги по проведению занятий для дошколят по самым разным тематикам от английского языка, до пилатеса. Программа составляется из десятков разных лоскутков и постоянно меняется подобно тому, как меняется спрос и мода. Занятия длятся от 20 до 40 минут и либо оплачиваются разово, либо покупаются абонементом.
  • Частные детские сады или группы по уходу и присмотру — это уже полноценные детские садики с постоянными педагогами и устоявшейся сеткой занятий. Дети находятся в садике с 8 часов утра до 7 часов вечера или даже дольше. Оплата происходит за весь день или за половину дня. Иногда ещё оплачиваются дополнительные занятия — как в детском клубе.

Разница между клубом и садиком гигантская. Ничего общего, кроме отношения к сфере социальных услуг они не имеют. Клуб — это потоковая история, для существования которой нужно в среднем 100–150 клиентов в месяц.

Привлечь родителей в клуб — очень просто, но вот удержать их сложно.

Клубу легче окупить первоначальные траты и уже в первый-второй месяц выйти на рентабельность, но стабильный доход для большинства клубов — очень сложная и почти нереальная цель.

Садик же сложнее организовать, ему нужно больше времени, чтобы выйти в ноль, и первых клиентов садику придётся привлекать с большим трудом. Но стоит набрать минимальное количество детей для самоокупаемости, и станут понятны все плюсы именно этой услуги.

LTV клиента в московском частном садике среднего уровня — 120–150 тысяч. Каждый ребенок, пришедший в детский сад после его выхода на рентабельность, приност от 80% до 90% чистой прибыли собственнику садика. Я очень хорошо знаком с рынком именно детских садов, поэтому дальше продолжу свой рассказ только о них.

Как меняется рынок

Шесть лет назад, когда мы открывали первый садик в Москве, рынок был на таком уровне, что можно было просто сделать симпатичную картинку и уютную атмосферу в садике, не грубить клиентам, вкусно кормить детей и не ругать их. Это делало тебя просто на голову выше всех других.

Первый садик обошелся суммарно в 800 тысяч рублей инвестиций на момент открытия и ещё 800 тысяч рублей за первый год работы.

180 тысяч рублей стоила аренда дома за два месяца, 120 тысяч рублей мы потратили на мебель, 250 тысяч рублей стоил косметический ремонт, 150 тысяч рублей — игрушки и дидактика, 100 тысяч рублей на рекламу, технику и раскраску стен в доме. К началу второго года работы садик был полностью заполнен и уже успел окупить себя.

Тот самый первый садик

Разумеется, в таких условиях сразу же появились желающие срубить лёгких денег. В районе, где мы начинали в 2012 году, было два частных садика. К середине 2013 года их было 11, а в 2014 году их насчитывалось уже 22. Сейчас их 26, и число постоянно скачет.

Такое перенасыщение рынка сказалось на всём. Повсеместные доносы в проверяющие инстанции со стороны соседей-конкурентов, перегретый рынок контекстной рекламы, замученные клиенты — они просто не могли отсмотреть все интересующие их варианты.

Владельцы садов думали не о том, как сделать свою развивающую программу и комбинированный план для воспитанников, а как бы сорвать баннер конкурента с газели на соседнем перекрестке. В 2014–2021 годах рынок активно формировался, выбирал лучшие формы, концепции и подходы к дошкольному развитию.

В 2021 году был взят тренд на окончательное отмирание устаревших частных садиков. Достаточно посмотреть объявления на Avito и увидеть, какое огромное количество частных садов продаётся. Закрываются многие точки франшиз, а оставшиеся делают ребрендинг и активно модернизируют программу и оснащение.

Регулирование государством

На рынке дошкольного образования существует огромное количество мифов и легенд. Успешные садики никому ничего не рассказывают, а независимых экспертов, которые знают всю подноготную бизнеса и готовы поделиться, — несколько человек на всю Россию. Поэтому для начала проведём небольшой ликбез по теме.

  • Частный детский сад — это просто название услуги. Оно нигде не закреплено, никем не описано. Частный детский сад может быть ИП, ООО, АНО, ЧОУ, НОУ, НОЧУ и любой другой НКО. На частный детский сад не нужна лицензия. В правовом поле есть две разных услуги — уход и присмотр за детьми (без лицензии) и дошкольное образование (только по лицензии).
  • Частные детские садики бывают с лицензией на образовательную деятельность и без неё в любой ОПП. Формально, если у частного сада нет лицензии, в нём нельзя производить обучение. А обучение, согласно Закону об образовании — это деятельность по реализации образовательных программ с проведением итоговой аттестации. То есть вы можете проводить занятия в игровой форме, без привлечения одобренной методической литературы и спокойно работать без лицензии. А, например, если ни одна из программ вам не подходит, и вы используете кучу элементов как из программ ФГОС, так и из иностранных методик — тут уже придётся всё доказывать в суде, если на вас наведут прокуратуру.
  • Получая лицензию, владелец частного садика тратит огромное количество нервов, времени и денег. Результат — просто защита от проверок прокуратуры. На практике — все хорошие садики работают по собственным адаптированным программам, которые лучше не показывать при получении лицензии, а взять любую официальную ФГОС-программу, выкинуть из неё всё то, что просто невозможно реализовать, и гордо заявить, что «мы работаем по ФГОС». Система очень странная и создаёт больше проблем, чем пользы. Единый стандарт безнадёжно устарел, а государство продолжает его требовать. В итоге никто из лучших детских садов не работает по чистым ФГОС-методикам (даже в государственных садиках), но все делают вид, что работают.
  • Лицензия совершенно ничего не говорит о качестве услуги. Она не гарантирует, что ребёнок получит знания, что с ним будут хорошо обращаться или что на кухне всегда чисто, и вкусно готовят. Лицензия для частного садика сейчас — это элемент защиты своего бизнеса и часть стратегии продвижения. В нынешних реалиях садики с лицензией пользуются ей исключительно как элементом рекламы и активно наговаривают на конкурентов: «А у нас-то лицензия есть».
  • Государство помогает частным образовательным организациям (НКО) и организациям, приравненным к ним (ООО). Субсидия на ребёнка в Москве — 3000 рублей в месяц. В Московской области — от 3000 рублей до 18 тысяч рублей в зависимости от района. НКО в обязательном порядке получают субсидию, ООО получают субсидию, только если очень повезёт. В Москве и Московской области я знаю лишь несколько случаев, когда ООО встало на субсидию. Насколько мне известно, ИП в московском регионе субсидия не светит. Но, вставая на субсидию, детский сад теряет право применения особых налоговых режимов, поэтому для Москвы и большинства регионов Московской области субсидия даже близко не покрывает расходов, связанных с переходом, например, с ПСН.
  • Для получения лицензии нужно пройти проверку СЭС (легко) и Роспотребнадзора (долго и дорого). Если садик — ООО или ИП, он не должен проходить проверку пожарников.

По моему опыту, большинство лучших частных детских садов Москвы первые несколько лет работали без лицензии. Многие из них потом её получили, но сделали это исключительно для того, чтобы быть защищёнными от внезапных проверок. Многие садики работают без лицензии и сегодня, и это не делает их хуже или лучше других.

Это всё было написано, чтобы обосновать одну простую мысль — государственное регулирование рынка дошкольного развития сейчас является рудиментом, порождающим массу мифов и легенд и мешающим собственникам бизнеса сосредоточиться на главном — качественном воспитании детей.

Если частный садик хочет быть успешен — он должен ориентироваться на своего итогового клиента, а не слепо делать всё то, что ему вменило государство.

Математика бизнеса в 2021 году

Ниже я приведу грубый пример затрат на хороший проект площадью 300 м². Актуально для Москвы и Московской области.

  • Аренда помещения. 250–300 тысяч рублей с коммуналкой. Можно найти дешевле, и всегда есть варианты сильно дороже. Лучше брать помещение с ремонтом и пожарной сигнализацией.
  • Ремонт помещения. Если вы взяли shell and core. 4–6 млн рублей уйдёт у вас на чистовой ремонт без учёта профильного оснащения.
  • Мебель. Тут есть три варианта. Можно купить стандартную мебель для детских садов. Обойдётся это в 150–300 тысяч рублей в зависимости от качества изделий. Можно заказать дизайнерские кроватки, стулья, шкафчики — это уже 300–600 тысяч рублей на полный комплект. А можно заказать мебель у различных мастеров оснащение под ключ. Эти мастера — педагоги, которые адаптируют пространство для детей и выполнят всё в едином стиле. Такие проекты начинаются от 700 тысяч рублей и доходят до нескольких миллионов рублей.
  • Роспись стен. В хорошем садике должно быть весело и интересно. Расписать стены в таком помещении будет стоить от 120 тысяч рублей.

Пример комплексного оснащения пространств детского сада

  • Оборудовать кухню. Комплект оборудования и посуды начинается от 150 тысяч рублей на садик в три группы.
  • Дидактические материалы на первый год работы. 120 тысяч рублей, если не сильно экономить.
  • Туалетная зона. 100 тысяч рублей вместе с работой.
  • Зарплатный фонд на первое время. 3арплата педагогов (по 50–35 тысяч рублей в месяц), три няни (по 35 тысяч рублей в месяц), повар (35 тысяч рублей в месяц) и приходящие педагоги (пять человек — каждому 20 тысяч рублей в месяц). Если собственник не будет управлять бизнесом, то в первый месяц нужен управляющий — это ещё 50 тысяч рублей.
  • Покрытие убытков. Садик в Москве выходит в ноль в среднем за три–шесть месяцев. Поэтому стоит заложить два–четыре полных месячных бюджета детского сада на покрытие убытков.
  • Рекламный бюджет. 50 тысяч рублей в месяц.
  • Налоги. Патент — 18 тысяч рублей в год (для Москвы).
  • А ещё вам непременно захочется купить набор очень крутых японских ковриков из микрофибры или фарфоровые кружечки для гостей.

В общем, траты бывают разные, иногда они кажутся очень глупыми, но если человеку так хочется, то почему нет. Ведь частный детский сад — это самый личный из известных мне бизнесов, и если владельцу он не нравится — такой проект сложно спасти.

Для выхода на самоокупаемость в частном детском саду должно заниматься от 15 до 20 детей. Срок окупаемости среднего бюджета в 4 млн рублей: 2–2,5 года при не слишком хороших показателях. Чистая прибыль со второго года работы — от 250 тысяч рублей.

Даже обычное мытьё рук можно превратить в приключение

Что будет дальше

Сейчас тренд в дошкольном образовании смещается от красивой картинки в сторону качественного наполнения. На рынке много чудесных садиков, но мест, где действительно занимаются дошкольным развитием детей, очень и очень мало.

В крупнейших образовательных проектах Москвы уже успели собрать команды профессиональных педагогов, и они постепенно распространяют идею нового качественного образования для детей.

Сейчас в тренде отказ от авторитарной педагогики в детском саду и развитие модульного подхода к образовательной деятельности, когда каждый ребенок сам может выбирать, чем он будет заниматься. Создаются курсы для педагогов новой формации, адаптируются ранее непопулярные концепции — реджио, ровестничество и многие другие.

Ближайшие 3–4 года станут временем, когда окончательно вымрет большинство старых садиков, где с клиентом общаются как с врагом и где воспитатели не могут сформулировать и пары строк.

Зарплаты педагогов у хороших садиков в Москве уже сейчас растут на 15–20% в год, а спрос на прогрессивных специалистов просто огромен. Существует множество концепций дошкольного развития, каждая из которых пошла по своему пути и активно развивается — государству придётся это принять и ввести новые схемы лицензирования образовательной деятельности. По крайней мере, я на это очень надеюсь.

arbitrnw.ru

Ключевая потребность аудитории детского сада

Вид курсовая работа Язык русский Дата добавления 14.01.2015 Размер файла 27,5 K Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Размещено на http://www.allbest.ru Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный университет туризма и сервиса»

(ФГОУВПО «РГУТиС») Филиал ФГОУВПО «РГУТиС» в г. Перми Кафедра:

«Общих гуманитарных и социально-экономических дисциплин»

КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Маркетинг» На тему: «Системная модель маркетинговой службы МДОУ «Детский сад №43» г.

Маркетинг в детском образовательном учреждении

Вид дипломная работа Язык русский Дата добавления 19.07.2015 Размер файла 263,2 K Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Подсистема Реализация плана маркетинга образовательного учреждения проявляется в организации новой структуры и функций отдела маркетинга, мероприятий по реализации плана маркетинга образовательного учреждения, создании системы контроля за выполнением данного плана, мотивации персонала образовательного учреждения для достижения маркетинговых целей, оценке эффективности управления.

Правила маркетингового управления: 1.

Взрослые проблемы “детских” брендов. Что необходимо для того, чтобы создать успешный бренд для детей

Известно множество классических западных “детских” брендов, продающихся и в нашей стране – “Киндер-сюрприз”, “Несквик”, “Хеппи-мил” и многие другие.

В то же время с каждым годом количество украинских ТМ, ориентируемых на детей, растет. Это показатель стабилизации экономической ситуации в стране, хотя говорить об окончательном насыщении рынка и его сформированности еще рано.

Что должен понять производитель, прежде чем обратиться к детской целевой аудитории? Что он должен знать, если все-таки решил производить “детский” бренд?Потребление продуктов для детей и подростков в США оценивается в 147 миллиардов долларов ежегодно. То, что траты украинских детей намного скромнее в абсолютных цифрах, никоим образом не может преуменьшить их значимость как потребителей и нисколько не должно уменьшить значимость и потребность

Бизнес-план Частный детский сад.

Представленный бизнес-план – это проект частного детского садика «Карусель», который расположен в Свердловском районе города Перми районе города Перми.

Данный проект частного детского садика является перспективным по нескольким причинам: во-первых, общая положительная тенденция предполагает, что люди имеют возможность и хотят платить, лишь бы их детям оказывалось должное внимание, такое которое не в состоянии оказать воспитатели государственных детсадовских учреждений, во-вторых, частный детский сад, хотя и не очень

4. Коммуникативная политика

Подготовка коммуникационного сообщения и его распростране­ние.

На данном этапе определяется содержание обращения, его Характеристика ответной реакции по­требителя — определение коммуника­тивной политики Пример коммуникативной политики ДОУ Осведомленность — привлечение вни­мания потребителей к услугам ДОУ.

При разработке маркетинговой коммуникации необходимо знать характеристики покупателя, опре­делять, что может привлечь его внимание.Следует помнить, что легче добить­ся непроизвольного внимания к чему-либо новому, необычному.

Од­нако учтите, что на первом месте услуга, а затем уже сюжет, персо­наж Организация празднования Масле­ницы или проведение весенних спартакиад на территории детско­го сада позволяет привлечь внима ние потенциальных потребителей услуг в конце учебного года Интерес — предоставление поку­пателю в ходе маркетинговой ком­муникации более полной информа­ции о деятельности

Статья: Продвижение образовательных услуг (Шишалова В.И.) («Руководитель автономного учреждения», 2010, n 7)

«Руководитель автономного учреждения», 2010, N 7ПРОДВИЖЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГЗа последнее десятилетие сложилось мнение, что маркетинг — удел больших компаний.

Провести масштабные исследования рынка, развернутые мероприятия в области рекламы образовательным учреждениям действительно не под силу. Однако это не значит, что маркетинг для них недоступен.

Не только для крупных вузов, но и для техникумов, школ и даже детских садов он важен и нужен.

Мифы вокруг услугиОтечественный рынок образовательных услуг за последние пять — семь лет совершил колоссальный скачок: в некоторых регионах предложение превышает спрос.

Организация маркетинговой деятельности в ДОУ

Ольга Лопатина ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОВЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ДОШКОЛЬНОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ За короткий период времени в стране сложился рынок образовательных услуг дошкольных образовательных учреждений со всеми необходимыми атрибутами.

Существует необходимость проведения маркетинговых исследований, анализ маркетинговой среды и поведения потребителей на рынке образования, как нормативной базы регулирования экономических отношений. Проблема развития маркетинговой деятельности в системе дошкольного образования является актуальной в научном и практическом аспектах[3].

В работах видных отечественных ученых В. Афанасьева, Л. О. Барсуковой, Т.

П. Колодяжной, Л. И. Фалюшиной, Т. И. Шамовой и др. обосновывается необходимость становления в структуре дошкольной образовательной системы маркетинговой деятельности.

Это значительно улучшает качество

Страница

Всем привет. На связи Сергей Шамтарин. Сегодня мне хотелось бы с вами поговорить о сборе аудитории для одной из самых сложных тематик для продвижения в соц.

сетях — частные детские сады и центры. Как же собрать ЦА для данного направления?

Это мы сейчас и разберем. Поехали!

1. Пол: женский 2. Возраст: 24-35 лет (самый оптимальный возраст для того, чтобы родить ребенка и отдать его в частный детский сад ) 3. Интересы: психология, путешествия, книги, танцы, кулинария, вязание, семья, дети, чтение, бизнес, саморазвитие.

(данные на основе анализа через Церебро) Какие причины должна быть у нашей ЦА, чтобы отдать своего ребенка в частный детский сад? надо срочно выходить на работу — либо нет мужчины, который обеспечивает семью, либо у женщины высокооплачиваемая и интересная работа, что сидеть в декрете не хочется просто активная мама, которая не может сидеть в декрете с ребенком — ей нужно движение, салоны красоты, спортзал и встречи с подружками.

Использование принципа ориентации на потребителя в работе образовательной организации

Юлия Козлова Деятельность любой организации зависит от её потребителей, поэтому организация должна понимать текущие и будущие нужды потребителя, выполнять его требования. Детский сад, является зависимым от потребителей, как и любая иная организация.

Запросы и потребности потребителей услуг необходимо изучать и анализировать в режиме мониторинга, а полученную информацию о них — распространять ответственным субъектам внутри организации; Потребителями услуг нашего детского сада для детей с нарушением зрения являются: государство, общество, родители детей, сам ребенок, имеющий различные зрительные нарушения от слабовидения до тотальной слепоты.

Потребности государства отражаются в постановлениях, приказах, инструкциях и др.

Ключевая потребность аудитории детского сада

Ключевая потребность аудитории детского сада

Задачей книжного центра, является формирование навыков слушания, умения общаться с книгой, формирование и расширение представлений об окружающем мире. Книжный центр представляет собой стеллаж для книг, на котором расположены книги по программе, любимые книжки детей, книжки-малышки, книжки-игрушки и т.

Рядом с книжным центром располагается Центр художественного творчества.

Оборудование и материалы: цветные карандаши, бумага для рисования, раскраски по возрасту, трафареты по возрасту и т. д. Имеется переносной мольберт.

Музыкально-театральный центр представлен набором детских музыкальных инструментов, направленных на ознакомление с различными музыкальными жанрами.

Закон РАА

В данном периоде времени ощущается большая нехватка мест в детских садах, однако люди уже готовы покупать и более дорогостоящее внимание для их детей.

Мы всегда прислушиваемся к пожеланию своего клиента, имеем гибкий график работы, квалифицированных сотрудников, и можем найти подход к каждому ребенку в отдельности.Первые детские сады в дореволюционной России были открыты в 60х годах XIX века. В 1914 году их насчитывалось всего 150 и посещали их 4 тысячи детей. Сегодня же, в нашей стране настал момент сильной нехватки мест для

4.

Коммуникативная политика

Активная организация «связей с обществен­ностью» в ДОУПроведение дней открытых дверей, рекламных акций в детских поли­клиниках, магазинах, торгующих товарами для детей, и т.д. Убеждение — формирование уве­ренности покупателя в необходи­мости приобретения услуг данного ДОУ.

В ходе коммуникации осуществля­ется персонификация обращения. Широко используется аргумента­ция необходимости совершения покупки.

Следует помнить, что порядок по­дачи аргументов зависит от аудито­рии: если она не слишком заинте­ресована в предмете обсуждения, то главные аргументы в начале сооб­щения; в случае высокой степени заинтересованности аудитории — в конце сообщения Организация личных продаж, ин­дивидуальная работа с покупателя­ми услуг ДОУ.В ходе взаимодействия руководите­лю ДОУ следует выявить ожидания родителей, способности детей с целью определения аргументов, убеждающих покупателя в необхо­димости данных услуг.

Системная модель маркетинговой службы в детском саду

В этой связи ДОУ важно четко определить задачи маркетинга, наметить пути развития ДОУ. Какие же это пути? 1. Аналитический Анализ возможностей и ресурсов ДОУ.

Изучение внешних (культурное, демографическое, политическое и др. пространство) и внутренних (потребители образовательных услуг, конкуренты, сотрудничество с другими организациями и т.д.) факторов, оказывающих влияние на развитие ДОУ.

Что нужно сделать для усиления благоприятных возможностей внешнего влияния на ДОУ и как научиться вовремя распознавать и использовать их в интересах ДОУ? Как

Как открыть развивающий центр для детей (бизнес-план)

В бизнес-план условно заложена процентная ставка по кредиту в размере 19, 5% годовых.Жизненный цикл предприятия (условно): 2 года Старт проекта начинается после получения инвестиций.Окончание проекта – через 24 месяца.

Этапы и сроки реализации проекта представлены в таблице 1:Этапы проекта открытия детского центраСроки реализацииЗаключение инвестиционного договораот 1 до 30 банковских днейПолучение кредитных средствдо 1 месяцаПоиск помещения и оформление необходимых документовдо 1 месяцаАнализ рынка, определение собственной ценовой политикидо 1 месяцаВнесение ИП в государственный реестр, учет в административных и налоговых службахот 1 до 30 календарных днейРазработка интерьерного дизайнадо 1 месяцаПроведение косметического ремонтадо 1 месяцаЗакупка необходимого оборудованиядо 1 месяцаУстановка оборудованиядо 1 месяцаНаем сотрудниковдо 1 месяцаОбучение персоналадо 1 месяцаМаркетинговая кампаниядо

Методика описания целевой аудитории

Другими словами, ваша компания продает определенный товар; данный товар решает конкретную потребность людей; значит вам необходимо найти людей, которые имеют данную потребность; эти люди будут вашей целевой аудиторией.

Целевая аудитория может быть широкой (например, все потребители молочных продуктов) или узкой (например, потребители обезжиренных продуктов в низко-ценовом сегменте).

Чем шире целевая аудитория, тем ее описание будет более размыто, так как сложно будет выделить ярко выраженные характеристики потребителей (все потребители будут очень разными).

На практике компании все же ориентируются на широкую целевую аудиторию, ограничивая ее рамками дохода, возраста, ценностями. Затем широкую целевую аудиторию компании разделяют на несколько групп по модели потребительского поведения, описывая каждую группу уже более подробно (используя поведенческие характеристики и выраженность потребности потребителя).

Открой свой детский клуб

Ощущение статусности, чувство сопричастности, защищенность, забота (поесть в ресторане с внимательным официантом, красивой подачей блюд, шикарным интерьером).

Если есть потребности – есть люди, которые хотят помочь их удовлетворить. Спрос и предложение. Закон экономики. Это и есть суть бизнеса – удовлетворение потребностей людей с выгодой для себя. Соответственно, рождаются рестораны быстрого питания, частные детские садики, дизайнерская одежда, флористический салон и т.д.

Итак, у нас есть потребности людей и бизнес, который хочет эти потребности удовлетворить. А вот маркетинг находиться как раз между ними – он связующее звено. Маркетинг рассказывает людям о продуктах, которые помогут удовлетворить их потребности.

А бизнесу он помогает создать и распространить продукт, в котором нуждаются люди. В глобальном смысле, маркетинг – это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей людей.

Потребности целевой аудитории

На это и весь расчет.

Далее перечислим ожидания ЦА от сотрудников компании:

  1. Компетентность.
  2. Прозрачность предоставляемых услуг.
  3. Дружелюбное и уважительное отношение.
  4. Много внимания.
  5. Индивидуальный подход.
  6. Понимание.

Таких ожиданий может быть много, и они зависят от конкретного клиента.

Поэтому сотрудникам фирмы нужно быть хорошими психологами, чтобы определить, чего хочет человек. Каждое пожелание следует исполнять.

Учитывать в создании рекламного проекта нужно и страхи целевой группы. Многими людьми движет именно чувство страха, и оно очень сильно.

Кто-то, например, боится заболеть, а другие – потерять красоту или постареть. На преодолении таких страхов можно акцентировать внимание, создавая рекламное предложение. Анализ потребностей целевой аудитории и последующий учет ее интересов дадут компании несомненное преимущество и позволят пополнить клиентскую базу.

Определяем профиль клиента на примере детского сада

Под таким контролем понимается не строго установленная процедура, продиктованная правилами или уставом учреждения, а процесс, нацеленный на оптимизацию деятельности детсада (в том числе на повышение его эффективности) на протяжении всего срока пребывания воспитанника (и в некоторой степени родителей).

Отметим, что предлагаемый подход к решению проблемы при определенной его адаптации может быть применен к любому автономному учреждению независимо от сферы деятельности.

Проведенные автором исследования, показавшие неудовлетворительные результаты (отсутствие должного внимания к желаниям потребителей — родителей и детей, пользующихся услугами детского сада), позволили выявить суть проблемы: в подавляющем большинстве случаев учреждения видят всех своих клиентов одинаковыми, что в корне неверно.

Важно понимать, что потребители разные и успех организации (как и ее внебюджетный доход) будет наибольшим

Взрослые проблемы “детских” брендов.

Что необходимо для того, чтобы создать успешный бренд для детей

Нельзя сбрасывать со счетов, что главный потребитель детских продуктов – ребенок.

Нужно изучать его потребности, спрашивать, что нравится, что нет, разговаривать с ними.

К сожалению, на украинском рынке практически отсутствуют данные о причинах лояльности ребенка, о его взаимодействии со взрослыми во время покупки, о том, кто в какой мере влияет на совершение покупки – ребенок или родитель.

Детская целевая аудитория – понятие растяжимое. Каждый год для ребенка – это новые знания, новые умения, новый уровень развития.

Поэтому возрастное сегментирование детской аудитории более узкое, чем взрослой. Существует несколько вариантов сегментирования детей.

Советы юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: